to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram’da “Büsra Dogramaci” adlı hesaptan bir ürün satın aldım. Ürün elime geçtiğinde kumaşında delik olduğunu fark ettim ve yaklaşık 1–2 saat içinde kendilerine durumu bildirdim. Ardından ürünü geri gönderdim ancak defoyu kabul etmediler ve değişim yapmayarak aynı defolu ürünü bana geri gönderdiler.
Önce etiketi söktüğümü söyleyerek sorumluluğu üzerimden atmaya çalıştılar, tepki gösterince bu kez defonun kendilerinden kaynaklı olmadığını, ürünü benim kullanmış olduğumu iddia ettiler. Oysa ürün daha ilk kontrolde, çok kısa sürede fark edilen bariz bir kumaş deliği ile elime ulaştı. Ürün için 800 TL’nin üzerinde bir ödeme yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Firma hem ayıplı ürünü kabul etmeyip değişim ya da iade sağlamadı hem de kusuru bana yüklemeye çalıştı. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulundum. Ayıplı ürünle mağdur edildiğim bu alışverişin iptal edilmesini, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili hesabın gerekli şekilde denetlenmesini talep ediyorum.
Instagram’da “Büşra Cenk” sayfasından geçtiğimiz cumartesi günü bir ürün satın aldım ve ürün 14 Şubat cumartesi günü tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra incelediğimde, bluz ve etek kısımlarında bariz orantısız kesimler olduğunu, ayrıca ürünün kumaşının tamamen iç gösterdiğini fark et...
Instagram’da “Didemgultakti” adlı sayfadan yaklaşık 2 gün önce bir tayt siparişi verdim ve bugün elime ulaştı. Ürün geldiğinde taytın tek bacağında, çizgi şeklinde belirgin bir kumaş defosu olduğunu gördüm. Bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ürünü kullanılamaz hale getiriyor. Bu alış...
Etiketsiz ve kullanılmış bir ürün gönderildi. Satın aldığım eteğin kumaşında yer yer topaklanmış tüyler ve kumaşın belli yerlerinde aşınmalar mevcuttu. Müşteri temsilcisine iade etmek istediğimi ilettim ancak etiketsiz ürünleri iade almadıklarını ifade ettiler. Satıcı, etiketsiz ve kullanılmış bir ü...
Büşra Doğramacı Butik busradogramaci kullanıcı adlı Instagram sayfası üzerinden 762JV9789I numaralı siparişimde yer alan siyah kaban (standart beden) için yasal hakkım olan iade sürecini başlattım. Ürünü 15 Kasım tarihinde kargoya teslim ettim ve 19 Kasım’da iade listesine eklendiği, ödemenin 10 iş ...
Yorumlar