to read complaints and reviews, or file yours.Bu Senin Tarzın Butiğinde Kötü Kumaş, Yanlış Beden, İade Reddi, Aşırı Kargo Ücreti Ve Kaba İletişim
Bu Senin Tarzın isimli butik firmasından WhatsApp üzerinden bir tulum siparişi verdim. Beden seçimini de kendi yönlendirmeleriyle, kilom üzerinden kendileri yaparak ürünü gönderdiler. Salı günü teslim aldığım üründe hem kumaş kalitesi çok kötüydü hem de gönderilen beden üzerime aşırı büyük geldi, fotoğraftaki ürünle ve anlatılanla hiçbir şekilde örtüşmeyen alakasız bir parça göndermişlerdi.
Ürünü istemediğimi, iade talep ettiğimi söylediğimde kesinlikle iade kabul etmediklerini, sadece değişim yaptıklarını belirttiler. Defalarca aramama rağmen çoğu zaman telefonları açılmadı, yazdığım mesajlara da saatler sonra ve son derece ters, saygısız bir üslupla geri dönüş yaptılar. Neden sürekli arıyorsunuz şeklinde kaba bir şekilde konuşarak beni suçlar bir tavır sergilediler.
Beden seçimini kendileri yaptığı halde ürün büyük gelince de sorumluluğu bana yüklediler ve tekrar kargo ücreti ödemem gerektiğini, iade olmayacağını söylediler. Ürün için 1.700 TL ödedim, ayrıca iade etmek istediğimde 600 TL civarında yüksek bir kargo ücreti çıkarıldı. Hem yanlış yönlendirme hem de iletişim tarzları nedeniyle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.
Bu alışverişe dair tüm yazışmalarım WhatsApp üzerinden Bu Senin Tarzın hesabı ile yapılmıştır. Ürünü geri göndermek ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili firmanın iade almaktan kaçınan ve müşteriye karşı kaba, sorumluluktan uzak tavrının incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
