Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi İçin İade Talebi

Bu Senin Tarzın internet sitesi üzerinden 10 Temmuz’da toplam 4 parça ürün siparişi verdim. Tulum ve elbise beden olarak büyük geldiği için 11 Temmuz’da teslim alır almaz değişim için geri gönderdim. İlk gönderdiğimde ürünler yanlış geldiği için geri yolladım, ikinci kez gönderilen ürünlerde de aynı sorun devam etti. Firmayla görüştüğümde iade seçeneğinin olmadığını, sadece değişim yapılabileceğini söylediler ve para iademi kabul etmediler.

Ayrıca siparişimde 4 parça ürün için toplam 4.900 TL ödeme yapmış olmama rağmen bana sadece 3 ürün gönderildi, elime ulaşan ürünlerin değeri yaklaşık 3.200 TL tutuyor. Hem ürünlerden biri eksik gönderildi hem de bedenleri uymayan ürünler için iade hakkım olmadığı söyleniyor.

Eksik gönderilen ürünümün derhal gönderilmesini veya ücreti olan tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca beden problemi ve yanlış gönderim yaşadığım ürünler için de iade ya da makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.