Academy BigChefs Halloween Çocuk Etkinliğinde Pasaport Verilmemesi Ve Yönlendirme Eksikliği

25 Ekim 2026 tarihinde çocuğumla birlikte Academy BigChefs’te düzenlenen “bt Shop X Academy BigChefs Halloween Kids Party” etkinliğine katıldım. Btshop Biletinial üzerinden, PNR: 000099221625 numaralı işlemle “Halloween Kids Party by bt X ABC – 25.10.2026 11:00 – Academy BigChefs” etkinliği için toplam 2710 TL tutarında bilet ücreti ödedim; ancak organizasyondaki ciddi aksaklıklar nedeniyle ödediğimiz ücretin karşılığını hiçbir şekilde alamadık.

Etkinliğin ana kurgusu, çocukların istasyonları gezerek katılım sağlamasını amaçlayan “Büyülü Oda Pasaportu” üzerine kuruluydu. Fakat girişteki organizasyon dağınıklığı nedeniyle bize bu pasaport hiç verilmedi. Pasaportun verilmemesi nedeniyle çocuğum etkinliğin interaktif sürecine dahil olamadı, günlerdir hazırlandığı bu etkinlikte beklediği hiçbir deneyimi yaşayamadı.

Alan yönetimi ve yönlendirme konusunda da ciddi problemler vardı. Yeterli bilgilendirme ve yönlendirme yapılmadığı için, programda taahhüt edilen Bilim Atölyesi gibi ana etkinlik alanlarını bile göremedik ve bu aktivitelerden faydalanamadık. Kimin nereye gideceği, hangi yaş grubunun hangi etkinlikten yararlanacağı konusunda hiçbir net yönlendirme yapılmadığı için içeride tamamen kendi halimize bırakıldık.

İçerideki karmaşa, organizasyon eksikliği ve çocuğumun yaşadığı hayal kırıklığı sonucunda Festival alanında yalnızca yaklaşık 40 dakika kalabildik ve sonrasında ayrılmak zorunda kaldık. Çocuğum için büyük bir heyecanla planladığımız bugün, bizim açımızdan tam bir mağduriyet ve hayal kırıklığı ile sonuçlandı.

Btshop Biletinial üzerinden aldığım, PNR: 000099221625 numaralı bu etkinlik biletine ilişkin olarak, sunulmayan ve eksik sunulan hizmetler nedeniyle ödediğim 2710 TL bilet ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığımız olumsuz deneyimin telafisi için tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını rica ediyorum.