to read complaints and reviews, or file yours. 
07.10.2025 tarihinde Bursa Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Şehreküstü istasyonunda Metro Kartımı değiştirmek zorunda kaldım. Eski kartların artık geçersiz olduğu ve kullanılamayacağı bildirildi. Kart değişimi sırasında benden ₺50 ücret talep edildi. Bu ücretin haksız bir uygulama olduğunu düşünüyorum; çünkü eski kartlar iptal edilmiş ve mecburen yeni kart almak zorunda bırakıldım.
Kartımda herhangi bir bakiye kaybı yaşanmadı, ancak kart değişimi için alınan bu ücretin tüm kullanıcılardan talep edildiğini öğrendim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim. Eski kartların iptal edilmesi nedeniyle yapılan zorunlu değişimde ücret alınmasının adil olmadığını düşünüyor ve bu uygulamanın gözden geçirilmesini talep ediyorum.
03.09.2025 tarihinde Hamitler Fethiye İstasyonu’nda iki adet Bursa Kart’ımı rutin kart değişimi için teslim ettim. Eski kartlarımda toplamda 170 TL ve 70 TL bakiye bulunuyordu. Yeni kartlar için toplamda 100 TL kart değişim ücreti alındı. Ancak, eski kartlarımdaki bakiyeler yeni kartlara aktarılmadı...
Oğlum A**** D****’in öğrenci ulaşım kartının vizesini internet üzerinden 280 TL ödeyerek kısa süre önce yaptırdım. Ancak Bursa Büyükşehir Belediyesi’nin resmi internet sitesinde, tüm eski kartların 1 Ekim’e kadar 250 TL karşılığında yenilenmesi gerektiği, aksi halde kartların kullanıma kapatılacağı ...
17 Eylül 2025 tarihinde saat 10:09’da Kestel İstasyonu’nda Bursakart yenileme işlemi yaptırdım. 041859eabd1390 numaralı kartımda işlem sırasında 133 TL bakiye görünüyordu ve 50 TL yenileme kart ücreti ödedim. Ancak hem BURULAŞ internet sitesi hem de uygulaması üzerinden yaptığım bakiye sorgulamaları...
18 Ekim sabahı saat 10:00’da Bursa Terminali’nden Ankara’ya otobüs bileti aldım. Evden eski Bursakart’ımı alıp durağa geldim ancak sistem değişmiş ve kartım geçersiz olmuş. Bunun üzerine BURULAŞ’ı aradım, bana kartımı bir ücret karşılığında değiştirerek yeni kart almam gerektiği söylendi. Ancak bile...
3 Ekim Cuma günü Görükle’deki Bursakart ofisine giderek belediyeden alacağım abonmanlığın kartıma yüklenmesini talep ettim. Fakat abonman yüklemesi yapılacağına kartım yenilenip sadece vizesi yapıldı, abonman yüklenmeden bana teslim edildi. O an bir açıklama yapılmadı. Durumu cumartesi günü fark ed...
Yorumlar