Otobüste Kart Okutma Hatası Çifte Ücret Kesintisi

Bugün BURULAŞ’a ait 43/a hattında Gıda Toptancılar Sitesi 2 numaralı duraktan otobüse binerken kart basma sorunu yaşadım. Saat 18:02:54’te kartımı okuttuğumda kartımdan ücret çekildi, ancak cihaz kırmızı ışık vererek “kartı tekrar okutunuz” uyarısı gösterdi. Bunun üzerine kartımı tekrar okuttum ve bu kez saat 18:03:56’da cihazdan sinyal sesi gelerek ücret bir kez daha çekildi. Otobüse tek kişi olarak bindim, buna rağmen hesabımdan iki kez ücret tahsil edildi.

Yaşanan bu hatanın düzeltilmesini ve fazla çekilen tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.