to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Kasım Cumartesi günü saat 17.05 civarında Osmangazi istasyonunda turnikeden geçerken kartımdan iki kez çekim yapıldı. İlk olarak 8,75 TL öğrenci kartı çekimi yapıldı ancak turnike açılmadı. Ardından aynı geçiş için bu kez 35,00 TL tam bilet çekimi oldu ve bu şekilde sistem kartımdan fazladan ücret aldı.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir sonuç alamadım, ücret iadesi yapılmadı. Hem mağduriyet yaşadım hem de öğrenci kartı kullanmama rağmen sistemin bu şekilde işlem yapması beni oldukça zor durumda bıraktı.
Fazladan çekilen ücretin tarafıma iade edilmesini ve kartım üzerinden yapılan bu hatalı işlemlerin incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Bugün 11:30 civarında Gemlik-Bursa otobüsüne binerken 044523B2CC1390 numaralı öğrenci kartımla yapılan işlemde bir problem yaşadım. İlk geçişte 20 TL, abim için ikinci kez kartı bastığımda ise 82 TL olmak üzere toplamda 102 TL bakiye çekildi. Bu tutar, öğrenci kartı için hem yasal değil hem de olağa...
3 Ağustos tarihinde 101 Gemlik – Bursa hattında, öğrenci kartımı kullandığım iki farklı geçişte kartımdan her seferinde 82 TL tam ücret kesildi. İlk kez sabah saat 8’de, ikinci kez ise akşam 8 civarında bu sorun yaşandı. Kart numaramın sonu 6B 80’dir ve her iki işlemde de ücret öğrenci indirimi uygu...
Burulaş’a ait öğrenci abonman kartımı hem otobüslerde hem metroda kullanıyorum. Bugün abonman hakkım bittikten sonra, kalan bakiyemi kullanmak istediğimde benden tam bilet ücreti çekildiğini fark ettim. Oysa bu kartı öğrenci olarak aldım ve abonman dışındaki bakiyemin de öğrenci tarifesinden çekilme...
09.11.2025 tarihli 09.30 seferi için 08.11.2025 tarihinde değişiklik yaptım ve 06.11.2025 tarihli 19.30 seferi için 05.11.2025 tarihinde iptal işlemi gerçekleştirdim. Sonrasında aynı sefere tekrar bilet aldığım için benden iki defa ücret çekildi ve iadesi yapılmadı. Her iki işlem için de toplamda 4...
08.09.2025 tarihinde saat 08:11’de D8 ve D10 hatlarında bursakart öğrenci kartımdan toplamda 44 TL ve 31 TL olmak üzere fazla ücret kesildi. Normalde tek biniş ücreti 7 TL olması gerekirken, bu iki hatta toplamda 75 TL gibi yüksek bir tutar çekildi. Kart numaramın son 4 hanesi: 6B80. Kartım yeni ve ...
Yorumlar