to read complaints and reviews, or file yours. 
09.11.2025 tarihli 09.30 seferi için 08.11.2025 tarihinde değişiklik yaptım ve 06.11.2025 tarihli 19.30 seferi için 05.11.2025 tarihinde iptal işlemi gerçekleştirdim. Sonrasında aynı sefere tekrar bilet aldığım için benden iki defa ücret çekildi ve iadesi yapılmadı.
Her iki işlem için de toplamda 450 TL ödedim, değişim sırasında ise 540 TL daha çekildi. Sonuç olarak toplamda 1.620 TL ödeme yaptım. Ancak bana sadece 360 TL iade edildi ve aslında ödemem gereken tutar 980 TL olmalıydı. Geri kalan paramın iadesi yapılmadı.
İşlemlerimi web sitesi üzerinden gerçekleştirdim ve henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. İlgili PNR kodlarım: lcso32259 ve lsb038134’tür. Bu sorun ilk kez başıma geliyor.
Eksik ücretimin iadesini talep ediyorum.
01.10.2025 tarihinde saat 15:45’te BUDO’nun online sitesi üzerinden Mudanya–Eminönü yönüne yanlışlıkla bilet aldım. Aslında Eminönü–Mudanya yönüne bilet almam gerekiyordu. Hemen ardından, yaklaşık 15 dakika içinde, online sistem üzerinden değişim yapmak istedim. Ancak değişim işlemi için 90 TL ücret...
29 Ağustos 2025 tarihinde Mudanya-Eminönü seferi için PNR numarası KIP894845 olan BUDO deniz otobüsü biletlerimizi aldık. Biletlerimizde değişiklik yapmak zorunda kaldık ve yeni PNR numarası KKF903806 ile yine Mudanya-Eminönü 20:15 seferine bilet aldık. Ancak, değişiklik nedeniyle oluşan 1250 TL tut...
19.10.2024 tarihinde Eminönü–Mudanya seferi için BUDO’dan banka kartımla ljq001068 numaralı bileti satın aldım. Sefer saatinde yapılan değişiklik nedeniyle biletimi iptal ettim. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen 625 TL tutarındaki ücretim tarafıma iade edilmedi. Henüz müşteri hizmetleriyle ilet...
24.03.2023 tarihinde almış olduğum ısm583814 PNR numaralı a5bısm583814 ve a8bısm583814 iptal kodlu biletlerimizin iadesi için yetkili numarayı aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanılamıyor ne de iletişime geçilmesi için bir yol var. İade ücretini vermiyorlar galiba.
20:30 seferi için 20:00'da bilet aldım. Bileti yarın için aldığımı düşünüyordum. İptal etmek istediğimde, "Sefer saatine 1 saatten az kalan biletlerde değişim veya iptal yapılamaz." uyarısı aldım. Müşteri hizmetlerini aradım. Sefer saatinden 30 dakika önce aldım dedim. Kural bu, iptal edemeyiz dedil...
Yorumlar