to read complaints and reviews, or file yours.Bursakart Online İşlemlerine Giriş Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
Bursakart tam kart online işlemlerine yaklaşık dört gündür giriş yapamıyorum. Sisteme giriş yapmaya çalıştığımda “sistem hatalı” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve tarafıma “işleme alındı” denildi, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Farklı cihaz ve tarayıcılarla da denememe rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum. Müşteri numaramın son dört hanesi 1190’dır. İşlemlerimi kredi kartı ile Bursa’da gerçekleştirmekteyim. Şikayetim garanti kapsamında olup, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bursakart online uygulamasını iki gündür kullanmaya çalışıyorum, ancak para yükleme işlemi sırasında sürekli hata uyarısı alıyorum ve hiçbir işlem gerçekleşmiyor. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve müşteri hizmetlerine başvurdum fakat ilgilenilmedi, mağduriyetim devam etti. Şu anda tekrar aynı problemi yaşıyorum ve bu yüzden uygulamaya güvenerek dışarıdan yükleme yapamıyor, mağdur oluyorum. Kredi kartı ve banka kartı ile denememe rağmen ödeme gerçekleşmiyor, herhangi bir tutar da kartımdan çekilmedi. Uygulamanın acilen düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu talebim kısa sürede karşılanmazsa Jimer’e şikayette bulunacağım. Kart numaram: 1190.
