to read complaints and reviews, or file yours.
31.12.2025 tarihinde saat 19:30’da yapacağımız BUDO seferinde yabancı uyruklu eşim ve 3 yaşındaki oğlumla ciddi bir mağduriyet yaşadık. Eşim için Balıkesir’e gidebilmek amacıyla yol izin belgesi aldık, planımız vapurla Bursa’ya geçip oradan Balıkesir’e devam etmekti. Ancak iskeledeki görevli, yol izin belgesinde “Bursa” ibaresi yazmıyor diye eşimi ve 3 yaşındaki oğlumu vapura almadı.
Balıkesir’e İstanbul’dan kara yoluyla gitmek için güzergâh gereği zaten Bursa’dan geçmek gerektiği açık olmasına rağmen, bu durum hiç dikkate alınmadı ve ailem seyahate kabul edilmedi. Oradaki görevliyle bu konuda tartışma yaşadık ancak hiçbir esneklik ya da çözüm odaklı yaklaşım gösterilmedi. Sonrasında müşteri hizmetleriyle de görüştük fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için öncelikle bilet ücretlerimizin iadesini talep ediyorum. Ayrıca yol izin belgesine ve güzergâha rağmen ailemi mağdur eden ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve şahısla ilgili resmi merciler nezdinde de işlem başlatılmasını istiyorum.
27 Temmuz 2025 saat 14.30 seferi için BUDO burulaş üzerinden eşimle birlikte iki bilet satın aldık. Sefer başladıktan yaklaşık 30 dakika sonra teknik bir arıza gerekçesiyle sefer iptal edildi ve gemi limana geri döndü. Bu durumda yolcu olarak anında iptal ve ücret iadesi hakkımız olmasına rağmen, g...
07.12.2025 tarihinde BUDO’dan İstanbul Eminönü – Bursa Mudanya için sabah 08.00 seferine gidiş–dönüş olmak üzere toplam 2.500 TL’lik bilet satın aldık. 50 km mesafedeki Gebze’den erken saatte motorla, acele bir şekilde Eminönü’ne geldik. İskelede seferlerin iptal edildiğini söylediler, ancak bize ön...
BUDO, 06/04/2025 tarihinde 17:00 seferinde çocuklarım Bursa'ya gitmek için yola çıktılar. Yola çıkmalarından çok kısa bir süre sonra geminin motorunda arıza olduğu bilgisi verilmesine rağmen, bozuk hava koşullarında yoluna devam etmiş. 2 saat sürmesi gereken sefer, 3 saat sonra Mudanya iskelesine va...
BUDO ile olan 06.08.2023 tarihli biletim eşim ile birlikte ani bir şekilde iptal edilmiştir. Ve biz aşırı bir şekilde mağdur edildik. Çünkü bugün pazar ve biz yarın çalışmak zorundayız. Gerçekten hiçbir sistem yok ve insana değer yok ne acı. Biz ne yapacağız. Mağduriyetimiz nasıl karşılanacak. Gerç...
Yorumlar