BUDO Sefer İptali Ve Eksik Bilgilendirme Sonucu Mağduriyet

07.12.2025 tarihinde BUDO’dan İstanbul Eminönü – Bursa Mudanya için sabah 08.00 seferine gidiş–dönüş olmak üzere toplam 2.500 TL’lik bilet satın aldık. 50 km mesafedeki Gebze’den erken saatte motorla, acele bir şekilde Eminönü’ne geldik. İskelede seferlerin iptal edildiğini söylediler, ancak bize öncesinde hiçbir şekilde ne SMS ne de e-posta ile bilgilendirme yapılmadı.

Orada bizim gibi valizleriyle bekleyen birçok kişi yağışlı havada mağdur oldu. Sefer iptal edilecekse yolcuların mutlaka önceden haberdar edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca dönüş biletinin iptali için bizi site üzerinden işlem yapmaya yönlendirdiler, iptal işlemini yaptığımızda da ücret üzerinden kesinti uygulandı.

Hem seferin hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmesi hem de bizim iptal etmek zorunda kaldığımız dönüş bileti için kesinti yapılması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve haksız yapılan kesinti varsa iadesini talep ediyorum.