Siparişim Gönderilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve İade Talebim Karşılanmıyor

08.08.2025 tarihinde Bursastore internet adresinden 2025-2026 sezonu forması siparişi verdim. Sipariş numaram: 949c16115k. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak, toplam 2.191 TL tutarında gerçekleştirdim. Siparişimin onaylandığına dair e-posta aldım ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “onaylandı” olarak gözüküyor ve kargoya verilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona ulaşamadım ve geri dönüş alamadım. Siparişimin gönderilmemesi ve iletişim eksikliği nedeniyle mağdur oldum.

Siparişimin iptal edilerek ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.