Bursastore’da Yanlış İade Seçimi Ve 500 TL Farkından Kaynaklanan Mağduriyet

Bursastore internet sitesi üzerinden 19.05.2026 tarihinde kartla “New Balance Fetih” forması için 2.483 TL tutarında ön sipariş verdim. İşlemler sırasında iptal butonu yerine yanlışlıkla iade kısmına bastım ve iade ekranında tutarın 2.483 TL yerine 1.983 TL olarak göründüğünü fark ettim.

Bu durum üzerine Bursastore müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonla müşteri temsilcisine ulaşamadım, gönderdiğim e‑postalara da herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem yanlışlıkla iade seçeneğine yönlendirilmem hem de iade tutarındaki 500 TL’lik fark nedeniyle mağdur oldum. Sipariş numaram 647UC7334A’dır.

Bursastore’dan talebim, ön siparişi iptal etmek yerine, ön siparişte olmayan Bursaspor formasıyla değişim yapılması ve forma üzerine “Arda” isminin, arka numara olarak da “06” yazılmasının sağlanmasıdır. Yaşadığım bu hatanın ve tutar farkının tarafıma hiçbir maddi kayıp yaşatmadan çözülmesini rica ediyorum.