Alerji Polikliniğinde Yetersiz Kit Ve Olumsuz İletişim Deneyimi

Bursa Şehir Hastanesi Dahiliye polikliniğinden yönlendirilerek Alerji ve İmmünoloji polikliniğine randevu aldım. Geldiğimde, 'Elimizde yeterli kit yok ve herkes toza hapşurur.' şeklinde bir üslupla karşılandım. Yetersiz kit olmasını şikayet etmeye gittiğimde ise şikayet bölümünde, 'İlla bir şeyleri şikayet edeceksiniz.' tarzında bir yaklaşımla karşılaştım. Bu kadar erken saatte buraya gelip hiçbir işlem yapılmadan mağdur ediliyoruz. Eğer elinizde yeterli kit yoksa, bunun bir şekilde hastalara bildirilmesini, kitlerin temin edilmesini ve özellikle şikayet bölümündeki üsluba dikkat edilmesini istiyorum.