Gebelikte Devlet Hastanesinde Randevu Krizi Ve Empati Eksikliği

Bursa Şehir Hastanesi Kadın Doğum bölümünde gebeliğim sırasında yapılması zorunlu olan detaylı ultrason için randevu bulamadım. Randevu sisteminde sürekli doluluk görünüyordu. Bunun üzerine Bursa’daki diğer devlet hastanelerini de aradım ancak detaylı ultrasonun yalnızca iki hastanede yapıldığı ve onların da tamamen dolu olduğu bilgisini aldım. Hiçbir şekilde sıra alamadım. Doktorumun istemesine rağmen devlet sisteminden randevu sağlayamadığım için 30.07.2025 tarihinde özel hastaneye gitmek zorunda kaldım ve 5000 TL ödeme yaptım.

Poliklinikte yaşadığım mağduriyeti doktoruma ilettiğimde ise “Bakamayız, özele git o zaman” şeklinde sert ve ilgisiz bir cevap aldım. Bu tavır, gebe bir hastaya karşı empati ve sağlık hizmeti etiğiyle bağdaşmıyor. Ayrıca, bu süreçte sekreterlerden ve doktorlardan defalarca kaba ve baştan savma davranışlarla karşılaştım. Sadece bir doktordan memnunum, ancak ona da randevu almak çok zorlaştı. Son haftalarımda sık sık kontrole gitmem gerektiği halde sistemde sürekli yoğunluk yaşadım.

Beklentim, randevu sisteminin iyileştirilmesi ve detaylı ultrason gibi zaman kısıtlı işlemler için dolulukların önceden bildirilmesi, en azından 2 ay önceden bilgi verilmesi. Ayrıca, sekreter ve doktorların hasta iletişiminde daha sabırlı, empatik ve saygılı olmalarını rica ediyorum. Hamilelik gibi hassas bir süreçte hastaların kaygı ve endişelerini artıracak olumsuz davranışlar kabul edilemez. Yoğunluk olabilir, ancak bunun bedelini hastaların ödemesi doğru değil.

Bu mağduriyetin giderilmesini, randevu ve hizmet süreçlerinin iyileştirilmesini ve benzer durumda kalan gebelerin de mağdur edilmemesini talep ediyorum.