Acil Serviste Uzun Bekleme Süreleri Ve Saygısız Tutum

30 Haziran 2026 tarihinde saat 13.30 civarında Bursa Şehir Hastanesi acil servisine muayene olmak için randevulu olarak giriş yaptık. Daha önce aynı hastalık nedeniyle başka bir hastanede işlem yapılmış olması, burada bazı hekimler tarafından sanki sorunmuş gibi önümüze kondu ve “Orada başlandıysa neden oraya gitmediniz, oraya gidin” şeklinde bir tutumla karşılaştık. Orada sonuç alamadığımızı özellikle belirtmemize rağmen bu tarz yönlendirmeler devam etti ve adeta ısrarımızla tedaviye ikna etmek zorunda kaldık.

Muayene sonrası sonuçların 1 saat içinde çıkacağı söylendi, ancak sonuçlar 3 saatten uzun bir sürede zorla çıktı. Bu süre içinde sonuçlar çıkana kadar doktor gittiği için acil servise yönlendirildik ve burada da saatler süren bir beklemeden sonra doktorla görüşebildik. Doktor sadece birkaç soru sorup diğer doktorla görüşmesi gerektiğini söyleyerek ayrıldı ve biz 1,5 saat kadar müdahale odasında bekledik.

Bu bekleme süresince hastayı ne yatırdılar ne de oturması için bir sandalye verdiler. Kendi imkanlarımızla sandalye bularak, adeta orta yerde saatlerce beklemek zorunda kaldık. En sonunda yatış kararı verildi, ancak bu kez de oradan oraya yönlendirilerek boş yatak olmadığını, oda boşalana kadar sedyede beklememiz gerektiğini söylediler. Bunu da kimse açıkça bilgi vererek anlatmadı, biz ısrarla sorarak öğrenebildik. Şu anda ise sedye bile bulunamadığı için, yatış kararı verilmiş olmasına rağmen ayakta bekliyoruz. Benzer şekilde yalnızca bize değil, birçok hastaya aynı şekilde davranıldığını gözlemledik.

Yaşadığımız bu ilgisizlik, saygısız ve umursamaz tavır, bilgi verilmeden saatlerce bekletilme, yatış kararı verilmiş bir hastaya dahi temel konforun sağlanmaması ve süreç yönetimindeki ciddi aksaklıkların incelenmesini istiyorum. Acil serviste görevli hekim ve personelin tutumunun değerlendirilmesini, hastalara düzenli ve net bilgi verilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını, bu kadar uzun bekleme sürelerinin ve bu şekilde mağduriyetlerin yeniden yaşanmaması adına süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.