to read complaints and reviews, or file yours. 
15.03.2026 tarihinde iftar yapmak için İstanbul Güngören Kale Center’da bulunan Bursa Kebap Evi şubesine gittik. Sipariş vermek istediğimizde iki menü ve iki beyti istedim, beyti olmadığını söylediler, ardından menüye ekleyebileceklerini fakat 150 lira fark olacağını belirttiler. Çocuklar yiyeceği için aynı şekilde verilmesini rica ettiğimde, bunun mümkün olmadığını, Ramazan için “fix menü” uygulandığını söylediler.
Ben o sırada oruç tutmuyorsak ne olacağı konusunda bir esneklik olmadığını, herkesin otomatik olarak aynı Ramazan menüsüne zorlandığını gördüm. Madem böyle bir zorunluluk var, bu durumda üst tarafta ayrı fiyatlandırmaların neden yazdığı da kafa karıştırıcı. Personelin bu konuda yeterince bilgilendirilmediğini ve müşteriye durumu açıklarken de esnek ve anlayışlı davranmadığını düşünüyorum.
Müşteri olarak sadece neden “fix menü” ye mecbur bırakıldığımızı ve farklı yemek tercih etmek istediğimizde neden yardımcı olunmadığını merak ediyorum. Bu yaklaşım nedeniyle masadan kalkıp başka bir yere gitmek zorunda kaldım. Bu konuda gerekli bilgilendirmenin yapılmasını ve bu tür dayatmacı uygulamaların gözden geçirilmesini istiyorum.
26 Şubat 2026 günü saat 18:00 civarında İzmit 41 Burda AVM’deki Bursa Kebap Evi şubesine iftar için gittim. Ramazan sebebiyle kasada sipariş alındığını ve verilen siparişe göre oturacağınız masayı Bursa Kebap Evi çalışanlarının belirlediğini gördüm. İftara yakın bir saatte gittiğinizde müşteriye mas...
08.03.2026 tarihinde iftar için Esenyurt City Center’daki Bursa Kebap Evi şubesine gittim. İçeride sakin bir dört kişilik masaya iki kişi olarak oturdum. Kısa süre sonra personel, oturduğumuz masanın rezervli olduğunu söyleyerek bizi restorant girişindeki masaya geçmemizi istedi. Bunun üzerine rahat...
15 Mart'ta Maltepe Park AVM içindeki Bursa Kebap Evi şubesine saat 19.17'de iftar için gittiğimde, önceden yaptırmış olduğum rezervasyona rağmen büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Aynı gün saat 17.50'de 2+1 kişilik, bebek için mama sandalyesi talep ederek telefonla rezervasyon yaptırdım; ayrıca ifta...
19 Şubat 2026 günü, Ramazan’ın ilk günü saat 17.00 civarında iftar için Bursa Kebap Evi Neomarin Pendik şubesine gittim. Restoranda boş olan bir masaya oturup iftar için sipariş vermek istedim. Kısa bir süre sonra çalışanların kendi aralarında fısıldaştığını gördüm, ardından gelen garson masanın rez...
Yorumlar