Bursa Kebap Evi Kaymak Talebine Kaba Ve Saygısız Yanıt

Özlem · 2025-11-05T14:00:07+03:00

05.11.2025 tarihinde saat 13:30’da Kastamall AVM’de bulunan Bursa Kebap Evi’nde yemek sonrası kaymaklı Kemal Paşa tatlısı siparişi verdik. Tatlının üzerindeki kaymak miktarının az olması nedeniyle ek kaymak istedik. Ancak mutfak ustası, tüm müşterilerin önünde kaymağın bu kadar konduğunu söyleyerek, ek ücret karşılığı ekleyebileceğimizi belirttim ama “neyse o” diyerek kaba bir şekilde cevap verdi. Menüdeki görsele göre kaymağın az olduğunu belirttiğimde ise, usta saygısızca konuşmaya devam etti ve hiç hoş olmayan bir tavır sergiledi. Garson bayan özür dilese de usta davranışını sürdürdü. Bu tür bir yaklaşımın müşteri memnuniyetine zarar verdiğini düşünüyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve özellikle mutfak ustasının bu konuda uyarılmasını rica ediyorum.

Bursa Kebap Evi

Merhaba Özlem E., Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, Bursa Kebap Evi ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bursa Kebap Evi Misafir Deneyimi Yönetimi Ekibi

Bursa Kebap Evi

Merhaba Özlem E., Kaymak Talebine Kaba Ve Saygısız Yanıt konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geri bildirim süreçlerine Bursa Kebap Evi olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliği yaptığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bursa Kebap Evi Misafir Deneyimi Yönetimi Ekibi