Bursa Kebap Evi'nde Yemek Yeme Krizi

Bursa Kebap Evi 5 gün arayla yine olay. 6 Nisan Pazar günü gittiğim Kale Center AVM'de eşimle kızım burger yemek istedi. Ben ise Bursa Kebap Evinde çorba içmek istedim ama çalışan bayan, yiyeceğimiz çorbayı beğenmedi sanırım. 'Bu tarz iki menü ile gelip yemek yiyemezsiniz, kusura bakmayın, biz denetleniyoruz, yasak, ' dedi. Yani ben hasta olabilirim, çorba vermeyeceksiniz öyle mi dedim, 'Veremeyeceğiz, kusura bakmayın, ' dediler. Sonra kalktık, Şikayetvar üzerinden sorunumuzu yazdık, genel merkez aradı, özür diledi. Biz de düzeldi sandık. Bugün cuma, iş çıkışı arkadaşım ve çocuklarla AVM'de yemek yiyelim dedik, yine aynı şube. 'Büyük patron var olduğu için alamam, çocuğun kumpiri var yoksa alırdım, ' diyen bayan garson dedik. Sorun olmasın, çocuklar var, dışarıya Lezzet kutusu menü söyledik. Getiren garson bey, yemeğimizi yedikten sonra kutuyu geri getirir. Misiniz dedi. Nasıl yani, içeri almadığınız yetmiyor, bir de tabağı geri mi getireceğiz dedik. 'Getirmiyorsanız alayım o zaman tabağı, ' dedi. Ücretini ödediğimiz tabağı yemeden nasıl alabilirsin dedik, bu yaptıklarınızdan genel merkezin haberi yok, kendi kendinize uygulama yapmayın diye bizimle bir güzel tartıştı. Vallahi AVM'de yemek yemek için güvenilir diye gözümüzün aradığı Bursa Kebap evinde böyle insanlar olması yazık kimsenin para kazanmaya, müşteri memnuniyetine ihtiyacı yok.
Sevgili Hazel D., Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, Bursa Kebap Evi ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Abdullah.
Sevgili Hazel D., Bursa Kebap Evi'nde Yemek Yeme Krizi konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geri bildirim süreçlerine Bursa Kebap Evi olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Abdullah.













