to read complaints and reviews, or file yours.Hijyen İhlali: Kebapta Kıl Varlığı Ve Ücret İadesi Talebi
Kağıthane Axis AVM içindeki Bursa Kebap Evi’ne 26.01.2026 tarihinde saat 20.00 civarında yemek yemek için gittik. Karışık ızgara kebap siparişi verdik ancak yemeğin içinden kıl çıktı. Bu durum hem hijyen açısından hem de psikolojik olarak bizi son derece rahatsız etti ve yemeği devam ettiremeden restorandan ayrılmak zorunda kaldık.
Yemekten tek lokma dahi alamadan, yemediğim bir ürün için 1.928 TL hesap ödedim. Böyle bir hijyen sorunu yaşayıp üstüne bir de ücretini tam olarak ödemek zorunda kalmak, müşteri olarak kendimi değersiz hissettirdi, iştahım tamamen kaçtı ve tüm keyfimiz bozuldu.
Ödediğim tutarın iadesini ve benzer bir hijyen sorununun tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Marka yetkililerinin benimle iletişime geçmesini istiyorum.
İsim: U*** Y****
Telefon: 0534********98
E-posta: u********@my.com
Merhaba Saliha K., Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, Bursa Kebap Evi ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bursa Kebap Evi Misafir Deneyimi Yönetimi Ekibi
Beni aramalarına rağmen bir çözüme kavuşmadı
