to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Kebap Evi’nde Yediğim Döner Sonrası Ciddi Gıda Zehirlenmesi Yaşadım
01.08.2025 tarihinde saat 23.30 civarında Bursa Kebap Evi Oksijen Dinlenme Tesisi (Sancaklı İğdecik Mah. Nilçayı Mevkii No:35 Oksijen Dinlenme Tesisi, Şehzade/Manisa) şubesinde et döner dürüm siparişi verdim ve yemeğimi restoranda yedim. Siparişin ardından yaklaşık yarım saat sonra, saat 00.15 civarında ciddi gıda zehirlenmesi belirtileri yaşamaya başladım. Yolculuk sırasında sürekli kusma ve mide bulantısı nedeniyle İstanbul Ataşehir Acıbadem Hastanesi’ne ulaşmamız yaklaşık 8 saat sürdü. Hastanede serum, iğne ve ilaç tedavisi aldım. Bu süreçte hem fiziksel hem de maddi olarak mağdur oldum.
Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve toplamda 582,00 TL tutarında ödeme yaptım. Fiş bilgilerim: Tarih: 01.08.2025, Saat: 00.06.12, Fiş No: 0004’tür.
Yaşadığım bu ciddi sağlık sorunu sonrası restoranı aradığımda, yetkililer havanın sıcak olduğunu ve benzer durumların başkalarında da yaşandığını belirterek yalnızca yemek ısmarlayabileceklerini söylediler. Bu yaklaşımı son derece ciddiyetsiz ve mağduriyetimi hafife alıcı buluyorum.
Hem ödediğim ücretin iadesini hem de hastane masraflarımın karşılanmasını talep ediyorum. Gıda zehirlenmesi yaşadığım, hastane raporlarıyla sabittir. Konuyla ilgili ayrıca CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yapacağımı belirtmek isterim.
Merhaba Elif D., Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, Bursa Kebap Evi ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bursa Kebap Evi Misafir Deneyimi Yönetimi Ekibi
Merhaba Elif D., Bursa Kebap Evi’nde Yediğim Döner Sonrası Ciddi Gıda Zehirlenmesi Yaşadım konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geri bildirim süreçlerine Bursa Kebap Evi olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliği yaptığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bursa Kebap Evi Misafir Deneyimi Yönetimi Ekibi
