to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Kebap Evinde Soğuk Yemek Ve 1000 TL İade Talebi
28 Aralık 2025 tarihinde saat 19:30 civarında Bursa Karacabey Oksijen 135’te bulunan Bursa Kebap Evi şubesinde yemek yedik. Sipariş ettiğimiz döner ve hamburger masaya geldiğinde maalesef soğuktu. Acelemiz olduğu için o an geri göndermeden yemekleri hızlıca yemek zorunda kaldık.
Ödeme esnasında kasadaki görevliye yemeklerin soğuk olduğunu özellikle ilettim. Görevli, durumu mutfağa ileteceğini söyledi ancak bunun dışında herhangi bir çözüm, açıklama veya telafi önerisinde bulunulmadı. Yaklaşık 1000 TL tutarındaki hesabı kredi kartı ile ödedim ve bu ücret karşılığında sıcak ve düzgün bir hizmet alamadığımı düşünüyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle işletmeden hem yaşanan durumla ilgili samimi bir özür hem de ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için de gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Merhaba Zeynep A., Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, Bursa Kebap Evi ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bursa Kebap Evi Misafir Deneyimi Yönetimi Ekibi
Merhaba Zeynep A., Bursa Kebap Evinde Soğuk Yemek Ve 1000 TL İade Talebi konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geri bildirim süreçlerine Bursa Kebap Evi olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliği yaptığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bursa Kebap Evi Misafir Deneyimi Yönetimi Ekibi
