815 TL'ye Kalitesiz İskender Şikayeti

28 Ocak günü saat 15:00 sularında torunumla birlikte Vadi İstanbul Bursa Kebap Evi’ne yemeğe gittik. İki porsiyon iskender ve bir ayran için 815 TL ödedik ancak önümüze gelen iskender hayatımda yediğim en kötü iskenderlerden biriydi. Salça o kadar çok basılmıştı ki etin tadını alamadık, iskender buz gibiydi ve yağsız şekilde geldi.
Bir Bursalı olarak iskenderden belli bir lezzet ve tereyağı tadı beklerken, istediğimiz ekstra yağda da tereyağı ile uzaktan yakından alakası olmayan bir ürün getirildi. Üzerine üç parça bir şey konulup incecik gezdirilmiş gibi, lezzet açısından tamamen hayal kırıklığı yaşadık.
Torunum yanımda olduğu için o an işletme çalışanlarına bir şey söyleyip ortamı germek istemedim, sessizce hesabı ödeyip kalktık. Ödediğimiz ücrete karşılığında aldığımız hizmet ve lezzet kesinlikle tatmin edici değildi.
Yaşadığım bu memnuniyetsizlik nedeniyle, ödediğim 815 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu tarz kalitesiz iskender servisinin bir daha müşterilere sunulmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Ayşe T., 815 TL'ye Kalitesiz İskender Şikayeti konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geri bildirim süreçlerine Bursa Kebap Evi olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliği yaptığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bursa Kebap Evi Misafir Deneyimi Yönetimi Ekibi

Firmadan geri dönüş yapıldı ilgililerin ilgilendikleri için çok teşekkür ediyorum














