650 TL’ye Karşı Çocuk Menüsü Gibi Küçük Porsiyon
7.09.2026 tarihinde saat 19.00 civarında İzmir Agora Bursa Kebap Evi Balçova şubesinden tek kişilik karışık kebap siparişi verdim. Paketleme aşamasını görmedim, görmüş olsaydım zaten o anda itiraz ederdim. Eve gelip paketi açtığımızda ise tabiri caizse çocuk menüsü gibi, son derece küçük ve yetersiz bir porsiyonla karşılaştık. Koyulan et miktarı kuş kadar bile değildi, ödediğimiz ücrete göre tam bir hayal kırıklığı yaşadım.
Bu ürün için 650 TL ödeme yapıldı ve bu tutara rağmen gelen porsiyonun bu kadar az olması bana göre büyük bir saygısızlık... Ödeme banka kartı üzerinden yapıldığı için fiş elimde değil, ancak gerekirse banka hareketlerinden bu ödemenin ispatı mümkündür. İlk fırsatta şubeye gidip bu durumu yüz yüze de ileteceğim ve bu yaşadığım deneyim nedeniyle artık bu şubeye bir daha gitmeyi düşünmüyorum.
Bu mağduriyetimin dikkate alınmasını, özellikle porsiyonlama ve fiyat-performans konusunda gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve mümkünse tarafıma uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba Banu P., Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, Bursa Kebap Evi ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bursa Kebap Evi Misafir Deneyimi Yönetimi Ekibi



















