Ücretine Uymayan Az Et Ve Sıcak İçecek, Müşteriyi Hayal Kırıklığına Sürükledi

Afyon’daki Park Afyon AVM’de bulunan Bursa İ**** Bey İ******* şubesine dün akşam AVM’nin kapanmasına yakın bir saatte dört kişilik akşam yemeği için gittik. Dört kişi için de ayrı ayrı menü almamıza ve yaklaşık 1200 TL hesap ödememize rağmen tabaklardaki et miktarı son derece azdı. Et o kadar azdı ki, neredeyse sadece altındaki pide ile karnımızı doyurmaya çalışmak zorunda kaldık. Uzun zamandır sık sık gidip yediğimiz ve memnun olduğumuz bir yer olmasına rağmen bu gidişimizde tabakların durumu bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Tabaklara konan etler ince ince, uzunlamasına kesilmiş sadece üç–dört dilimden ibaretti ve bu miktar, ödediğimiz ücrete ve alışık olduğumuz porsiyonlara göre kesinlikle yeterli değildi. Sanki ya etleri bitmiş gibi davranıldı ya da kapanış saati yaklaştığı için özen gösterilmemiş gibiydi. Ayrıca menülerle birlikte verilen içecekler de soğuktu; ılık halde servis edildi. Nedenini sorduğumuzda içeceklerin dolaba yeni konduğu ve bu yüzden soğumadığı söylendi ve bize ılık, küçük pet şişeler verildi.

Hem porsiyonların bu kadar küçülmüş olması hem de içeceklerin ılık şekilde servis edilmesi, özellikle sürekli tercih ettiğimiz bir işletme için kabul edilebilir bir durum değil. Bu yaşananların dikkate alınmasını, porsiyon ve içecek servis standartlarının yeniden gözden geçirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve düzeltmelerin yapılmasını bekliyorum.