to read complaints and reviews, or file yours.Hilltown Bursa İshakbey Şubesinde İskender Menüsü Nedeniyle Gıda Zehirlenmesi Şikayeti
20 Mayıs 2026 tarihinde saat 15:25 sularında İzmir Hilltown Bursa İshakbey şubesinde Tek Fırsat adlı orta boy iskender menüsünü sipariş ettik, sipariş numaramız 149’du. Tabakta iskenderle birlikte yoğurt vardı ve içecek olarak Sprite tercih edildi. Annem bu menüyü tükettikten sonra akşam saatlerinde şiddetli mide bulantısı yaşamaya başladı ve ishal oldu. Bu şikayetler bütün gece boyunca geçmedi ve ertesi gün gün içinde de devam etti. Sabah öncesinde zararlı veya riskli bir şey tüketilmemişti, bu nedenle sorunun büyük ihtimalle bu döner/iskender menüsünden kaynaklandığını düşünüyoruz.
Annem normalde sık sık aynı şubeden yemesine rağmen ilk kez böyle bir durumla karşılaştık. Zaten dışarıda et yemeye temkinli yaklaşırken, böyle bir sağlık sorunu yaşamamız hem güvenimizi sarstı hem de bizi ciddi şekilde endişelendirdi. Şu an için doktora gitmedik ancak şikayetleri artarsa bir sağlık kuruluşuna başvurmayı düşünüyoruz.
Bu yaşananların ardından özellikle gıda güvenliği açısından şubenin gerekli denetimlerinin titizlikle yapılıp yapılmadığını sorguluyoruz. Bizim temel talebimiz, ilgili şubede et ve ürünlerin tazeliği, saklama koşulları ve hijyenle ilgili kapsamlı bir denetim yapılması ve benzer bir durumun başkalarının başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasıdır. Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle şubeye olan güvenimiz ciddi anlamda kırıldı ve bu konuda gereğinin yapılmasını istiyoruz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. 36064346 numaralı şikayet tarafımıza ulaşmış olup, belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Birimimiz sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla,
Denetleme yapılacağı söylenmesine rağmen bir geri dönüş almadım ve bu durum güvenimi sarstı. Şu an sağlık açısından ciddi bir sorun yaşamıyorum, ancak denetleme konusuna güvenmiyorum.
