Sosyal Yardım Başvurumun Yok Sayılması Güvenimi Sarstı

Osmangazi Belediyesi’nin sosyal yardım başvurularıyla ilgili yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. 24 Ocak 2026 tarihinde belediyenin sistemine kimlik bilgilerimi girerek sosyal yardım başvurusu yaptım ve sistem bana bir referans numarası verdi. Yani başvurumun alındığı ve kayda geçtiği açıkça görünüyordu.

Aradan yaklaşık bir ay geçtikten sonra başvurumun durumunu öğrenmek için görüştüğümde, tarafıma “sizin böyle bir başvurunuz yok” denildi. Hem başvuru sırasında referans numarası verilmesi hem de sonra hiçbir başvuru yokmuş gibi davranılması, belediyenin yardım sürecine olan güvenimi tamamen sarstı.

Osmangazi Belediyesi’nin sosyal yardım yapıyoruz diyerek sürekli reklam yapmasına rağmen, fiiliyatta böyle bir durumla karşılaşmamı son derece rahatsız edici buluyorum. Benim yaşadığım bu durumun, belediyenin sosyal yardım süreçlerinin ne kadar sağlıklı ve şeffaf işlediği konusunda herkes için önemli bir gösterge olduğunun bilinmesini istiyorum.