Selimiye Mahallesi'nde Sürekli Su Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Bursa Mustafakemalpaşa Selimiye Mahallesi’nde yaklaşık 24 saattir kesintisiz olarak su yok. Son 10 gündür de mahallemizde neredeyse gün aşırı su kesintisi yaşanıyor. BUSKİ’den 10 gün önce yapılan bir anons dışında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Anonslarda "mahalle mahalle çalışma yapılacak" denildi, fakat bizim mahallede 10 günün 5 günü su kesintisi oldu ve şu anda da 24 saattir hiç su yok.

Bu süreçte BUSKİ çağrı merkezini defalarca aradım. Su kesintileri için yönlendirme yapılıyor, ancak 1’e bastığımda 20 dakika bekletilip hiç cevap verilmeden görüşme otomatik kapanıyor. 2’ye basıp çeşme suyu arızasından bağlanmaya çalıştığımda ise "2. sıradasınız" denilerek tam 1 saat hatta bekletildim, yine kimse telefona bakmadı. Hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.

Bu kesintiler yüzünden ailecek mağdur olduk. 4 kişilik bir aile olarak dışarıdan damacana su almak zorunda kaldık ve günlük 600 TL’den fazla para harcıyoruz. Özellikle sıcak havalarda duş alamadan, diş fırçalayamadan, tuvalet temizliğini düzgün yapamadan hijyen sağlamak imkânsız hale geldi. Kanalizasyon çalışması bahanesiyle içme suyunun bu kadar uzun süreli ve düzensiz şekilde kesilmesini anlamakta güçlük çekiyoruz. Çalışma olsa bile en azından gün içinde belirli saatlerde suyun verilmesini talep ediyoruz.

Tek isteğimiz, artık bu su kesintisinin bir an önce son bulması ve mahallemize tekrar düzenli şekilde su verilmesi. Lütfen bu mağduriyetimizi dikkate alıp en kısa sürede çözüm üretin.