to read complaints and reviews, or file yours.Sefaköy Burger Yiyelim Şubesinde Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Bayat Ürün
31 Aralık tarihinde saat 17:58’de Sefaköy Halkalı Caddesi’indeki Burger Yiyelim şubesinden yaklaşık 1200 TL tutarında online burger siparişi verdim. Siparişim ancak saat 19:20 civarında, yani yaklaşık 1 saat 20 dakika sonra teslim edildi.
Bu uzun gecikmenin yanında gelen ürünler de buz gibiydi, özellikle patatesler tamamen bayatlamış ve yenmeyecek durumdaydı. Bu şekilde hem ödediğim ücrete hem de harcadığım zamana karşılık aldığım hizmetten son derece memnun kalmadım.
Siparişten sonra restoranı defalarca aramama rağmen uzun süre telefon açılmadı. Daha sonra nihayet telefona ulaştığımda yalnızca özür dilendi, yoğunluk olduğu söylendi ve siparişin yeniden gönderilebileceği belirtildi. Ancak bu yoğunluğun müşteriye yansıtılması ve bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir değil.
Online olarak ödediğim bu siparişle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesi ya da kullanılabilir bir telafi sağlanmasını ve bu şubede benzer gecikme ve iletişim sorunlarının tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için görüşleriniz bizim için değerlidir. Sizlerden aldığımız geri bildirimler hizmet kalitemizi arttırması açısından bizler için çok değerlidir. Konuyla alakalı detaylı bilgi almak ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Burger Yiyelim Müşteri Hizmetleri
