to read complaints and reviews, or file yours.Burgerde Kıkırdak Çıktı: Hijyen Ve Kalite Sorunu, İade Talebi
Bugün yaklaşık 5 dakika önce İstanbul Üsküdar’daki Burger Yiyelim şubesinde masa 26’da dubleks burger siparişi verdim. Burgeri yerken etin içinden kıkırdak çıktı ve bu durum hem hijyen hem de ürün kalitesi açısından beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Hemen garsonu çağırıp durumu gösterdim. Garson önce ne olduğunu tam anlamadı, ardından ürünü içeri götürdü ve diğer arkadaşlarına da gösterip “kıkırdak” diyerek durumu kendi aralarında konuştu. Buna rağmen ısırdığım aynı burgeri tekrar bana servis ettiler, yeni bir ürün hazırlanmadı ve yaşadığım sorun ciddiye alınmadı.
Toplamda yaklaşık 470 TL’lik ödemeyi banka kartı ile yaptım. Bu yaşanan hijyen ve hizmet kalitesi sorunu nedeniyle, ödediğim ücretin iadesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve personel uyarılarının yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Murat Bey, Üsküdar şubemizde yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz doğrultusunda ilgili şube ve personel hakkında inceleme başlatılmış olup, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli uyarılar yapılacaktır. Aynı şekilde üründe kıkırdak çıkması ile ilgili de oluşturduğunuz şikayet üzerine gerekli kontroller sağlanacaktır. Bizlere ulaşım sağlayabilirseniz şikayetiniz hakkında detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla, Burger Yiyelim Misafir İlişkileri
