to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Ödenen Sipariş Teslim Edilmedi Ve Yanlış Gösteriliyor
29 Ocak 2026 tarihinde saat 22:44’te İstanbul Küçükçekmece Sefaköy Kemal Paşa’daki Burger King şubesinden Yemeksepeti üzerinden verdiğim burger siparişi için ödemeyi online olarak yaptım. Ancak ödediğim halde siparişim hiç teslim edilmedi, buna rağmen Yemeksepeti uygulamasında sipariş durumum “teslim edildi” olarak görünmektedir. İlgili sipariş numaram: #z2i6-i5dn.
Yaşadığım sorun üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat “bu işlemlerle ilgili bir şey yapamıyoruz” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve açıkçası mağduriyetimin tamamen göz ardı edildiğini hissettim. Hem ödediğim ürünleri alamadım hem de sistemde sipariş teslim edilmiş gibi gösteriliyor.
Ödemesini yapmış olmama rağmen siparişimin gelmemesi ve buna rağmen hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle, ödediğim tutarın iadesinin derhal yapılmasını ve bu hatalı “teslim edildi” kaydının incelenerek gerekli düzeltmenin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tarz durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler sonrasında en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğimizi bildirir, Burger King’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
