Bilgi Alınmadan İptal Edilen Sipariş Ve Ödeme İadesi Talebi

20.01.2026 tarihinde saat 18:11’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Burger King’ten vermiş olduğum siparişim yaklaşık 1,5 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Uzun süre beklememe rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, restoran tarafından siparişim iptal edildi.

Ödeme online olarak kartımdan çekildi ve siparişin iptal edilmesine rağmen süreçle ilgili ne Yemeksepeti’nden ne de restorandan bilgilendirme almadım. Yemeksepeti müşteri hizmetlerine uygulama üzerinden yazmama rağmen geri dönüş bile yapılmadı.

Hem siparişin bu kadar gecikmesi hem de hiçbir açıklama yapılmadan iptal edilmesi, üstüne bir de müşteri hizmetlerinden yanıt alamamam nedeniyle mağdur oldum. #bqp6-3r3p numaralı siparişime ait ödemenin en kısa sürede iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.