Yemeksepeti'nde Belirsiz Teslim Süresi Ve Soğuk Sipariş Şikayeti

Yemeksepeti üzerinden Bodrum Burger King şubesinden dün akşam saat 21.00 civarında verdiğim siparişte teslimat süresi hiç görünmüyordu, ne kadar bekleyeceğimi bilmeden beklemek zorunda kaldım. Siparişimin üzerinden bir saatten fazla zaman geçmesine rağmen ürünler geç ve özensiz şekilde elime ulaştı.

Gelen siparişte patatesler soğuktu, acı sos hiç gönderilmemişti, ekmekler bayattı ve tüm ürünler neredeyse tamamen soğumuş durumdaydı. Bu nedenle hem ödediğim ücretin hem de beklediğim sürenin karşılığını kesinlikle alamadım.

Yaşadığım sorun üzerine Yemeksepeti yardım merkezine yazdım, ancak yalnızca üzgün olduklarını belirttiler ve sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunmadılar. Hatta ben durumu anlatmaya devam ederken görüşme sonlandırıldı. Temsilcinin üzgün olduğunu söylemesi yaşadığım mağduriyeti hiçbir şekilde telafi etmiyor.

Hizmet kalitesinin bu kadar düşmüş olmasından dolayı son derece hayal kırıklığı yaşıyorum ve bu yaşadığım deneyimden sonra Yemeksepeti üzerinden bir daha sipariş vermeyi düşünmüyorum. Bu siparişle ilgili yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. İlgili sipariş numaram: #lkh2-2632-fjhg.