Yanlış Şubeden Verilen Burger King Siparişinin İptal Edilmemesi Ve Çifte Ücretlendirme

05.03.2026 tarihinde saat 14.40 civarında Sabiha Gökçen Havalimanı iç hatlar giden yolcu bölümündeki kontrol sonrasındaki Burger King şubesinden yiyecek almak istedim. Tıkla Gelsin üzerinden sipariş verdiğimi düşünürken, yanlışlıkla ortak alandaki Burger King şubesine sipariş oluşturmuşum.

Durumu fark etmem iki dakikadan bile olmadan, kontrol sonrası Burger King’teki çalışanlara gösterdim ve onlar da telefonumdan ilgili siparişi iptal ettiklerini, iade edileceğini söylediler. Bu bilgiye güvenerek kontrol sonrası alandan yeni bir sipariş verdim ve yiyeceğimi oradan aldım. Ancak uçağa bindikten sonra uygulamayı kontrol ettiğimde siparişin iptal edilmediğini, dolayısıyla hem ödediğim ücretin hem de ilk siparişe ait yemeğin boşa gittiğini fark ettim. Uygulamada geçmiş sipariş numarası da görüntülenmediği için sadece tarih bilgisine ulaşabiliyorum.

Yaklaşık 290 TL + 50 TL kampanya tutarı olmak üzere ödediğim bu bedelin, siparişin çalışanlar tarafından iptal edildiği söylenmesine rağmen iptal edilmemesi nedeniyle mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum. Yanlış şubeden verilen siparişin iptal edilmemesi sonucu ortaya çıkan bu hatanın düzeltilmesini ve ilgili ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.