Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Siparişin İptalinde Destek Eksikliği Ve Para İadesi Sorunu

Yanlış Siparişin İptalinde Destek Eksikliği Ve Para İadesi Sorunu
Yanlış Siparişin İptalinde Destek Eksikliği Ve Para İadesi Sorunu
Yanlış Siparişin İptalinde Destek Eksikliği Ve Para İadesi Sorunu
24 Haziran 17:47
318

Tıkla Gelsin Gaziantep Üniversite Burger King uygulamasından yemek siparişi vermek için girdim. Gel al seçtikten sonra siparişi verdim. Yanlış sipariş verdiğim için hemen iptal ettim. Emin olmak için tekrar restorana gittim ve oradaki kasiyer bana Tıkla Gelsin üzerinden müşteri hizmetlerine bağlanıp o şekilde iptal edileceğini söyledi. Siparişim teslim edildi olarak gözüküyor dememe rağmen müşteri hizmetlerine bağlanın diye ısrar etti. Hemen sonra iptal için canlı desteğe yazdım. Müşteri temsilcisi 10 dakikadan fazla süre sonra bağlandı ve ürün teslim edildi. Statüsünde olduğu için hiçbir şekilde iade edemeyeceklerini söyledi. Ben yemediğim ürünün parasını ödüyorum ve uygulama bunu hiçbir şekilde çözemiyor. Bir daha da sizi kullanmamayı tercih ediyorum.

Gelişme
Gelişme

02 Temmuz 23:07

Tıkla Gelsin Gaziantep Üniversite Burger King uygulamasından yemek siparişi vermek için girdim. Gel al seçtikten sonra siparişi verdim. Yanlış sipariş verdiğim için hemen iptal ettim. Emin olmak için tekrar restorana gittim ve oradaki kasiyer bana Tıkla Gelsin üzerinden müşteri hizmetlerine bağlanıp o şekilde iptal edileceğini söyledi. Siparişim teslim edildi olarak gözüküyor dememe rağmen müşteri hizmetlerine bağlanın diye ısrar etti. Hemen sonra iptal için canlı desteğe yazdım. Müşteri temsilcisi 10 dakikadan fazla süre sonra bağlandı ve ürün teslim edildi. Statüsünde olduğu için hiçbir şekilde iade edemeyeceklerini söyledi. Ben yemediğim ürünün parasını ödüyorum ve uygulama bunu hiçbir şekilde çözemiyor. Bir daha da sizi kullanmamayı tercih ediyorum. Sonrasında arayıp bu konuyla ilgileneceklerini söylediler kaç gün oldu ama hala param iade olmadı.

1751486851603.img-2202.jpg
1751486850476.img-2200.jpg
1751486850398.img-2199.jpg
25 Haziran 09:37 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sayın Yetkili, 32841404 no’lu şikayete ilişkin müşterimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri

Seda
30 Haziran 13:30

Süreci kontrol edip para iadesi olacağını söylediler fakat kaç gündür hala iade yapılmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Gizem
17 Temmuz 2024 18:28
313

Merve
19 Şubat 15:45
337
Burger King'de Eksik Sipariş Ve Yetersiz Destek
Burger King'de Eksik Sipariş Ve Yetersiz Destek
Burger King'de Eksik Sipariş Ve Yetersiz Destek
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Şehir Dışında Kaldım, Yanlış Siparişim İçin Çözüm Sunulmadı!

Mehmet
09 Haziran 16:20
187
Şehir Dışında Kaldım, Yanlış Siparişim İçin Çözüm Sunulmadı!

Burak
27 Şubat 15:07
444

İptal Edilmeyen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor

Onur
13 Eylül 18:44
160
iptal-edilmeyen-siparisin-ucreti-iade-edilmiyor-4.jpg
iptal-edilmeyen-siparisin-ucreti-iade-edilmiyor-3.jpg
iptal-edilmeyen-siparisin-ucreti-iade-edilmiyor-2.jpg
iptal-edilmeyen-siparisin-ucreti-iade-edilmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz