Yanıltıcı Sunumda Görseldeki Big King Menüyle Uyuşmayan Küçük Burger Ve Az Patates

Burger King Pendorya şubesinden 20.03.2026 tarihinde saat 20.00 civarında restoran içinde tüketmek üzere Big King Menü satın aldım. Ödemeyi yemek kartı ile gerçekleştirdim.

Tarafıma teslim edilen ürün, menüde görsellerde sunulan ürünle kesinlikle örtüşmüyordu. Patates kızartması miktarı yok denecek kadar azdı. Burger ise görsellerdeki ürüne kıyasla oldukça küçük, doyuruculuktan uzak ve neredeyse çocuk menüsü boyutunda olacak kadar fark edilir derecede küçüktü.

Durumu kasadaki görevliye iletip ürünün görsellerdekiyle aynı olmadığını, çok küçük olduğunu belirttiğimde, içeriğinin aynı olduğu ve görseldeki ürünle aynı olduğu söylendi. Ancak büyüklük ve porsiyon açısından arada ciddi fark vardı. Ödediğim ücret karşılığında bu şekilde eksik ve standartların çok altında ürün sunulmasını kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu durumun ayıplı hizmet ve yanıltıcı sunum kapsamına girdiğini düşünüyorum. Konunun incelenmesini, söz konusu siparişime ilişkin mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.