Ücretini Ödedim, Sos Ve Ekstra Peynir Yok: Getir Ve Burger King'den İade Talebi

Getir uygulaması üzerinden Burger King’ten verdiğim son siparişimde, bugün saat 19:28'de teslim edilen yaklaşık 390 TL tutarındaki ürünlerimde yine aynı sorunla karşılaştım. Sipariş verirken özellikle sos ve ekstra peynir seçip ücretini ödediğim halde, siparişin içinden ne soslar ne de ekstra peynir çıkmadı.

Bu durum ikinci kez başıma geliyor ve her defasında ücretini ödediğim ürünleri alamamak hem maddi hem de müşteri memnuniyeti açısından beni rahatsız ediyor. Hiçbir şekilde eksik ürün olacağına dair bir bilgilendirme yapılmıyor, fakat ücreti eksiksiz tahsil ediliyor.

Getir ve Burger King’ten, ödediğim halde gönderilmeyen sos ve ekstra peynir ücretlerimin iadesini istiyorum. Ayrıca aynı sorunun tekrar yaşanmaması için sipariş hazırlama ve kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini ve eksik ürün gönderimi konusunda daha dikkatli olunmasını talep ediyorum.