Trendyol Yemek'te Tekrarlayan Yanlış Ve Soğuk Siparişler, Yetersiz İade Ve Şikayet Hattı Olmaması

20.10.2026 tarihinde saat 20:00 civarında Trendyol Yemek üzerinden Sancaktepe V***** K***** Burger King şubesinden önce çocuk menüsü ve Big King, ardından da üzerine para ekleyerek tekrar Big King menü ve Benim İkilim siparişi verdim. İlk siparişimde ürünler yanlış geldi, Big King hiç gelmedi. Durumu Trendyol asistana fotoğrafla ilettim ve sadece 720 TL kupon verildi.

Bunun üzerine tekrar sipariş verdim, bu kez gelen ürünler buz gibiydi ve üstelik tavuk burger gönderilmişti. Tavuk sevmediğimi belirttiğim ve özellikle burger istediğim halde yine yanlış ve soğuk ürünle karşılaştım. Trendyol’a tekrar başvurup ücret iadesi talep ettim, ancak yaklaşık 980 TL ödediğim siparişin sadece 93 TL’si iade edildi.

Karşıma muhatap çıkmaması, TAB Gıda’nın ulaşılabilir bir şikayet hattının olmaması ve bu şubenin sürekli yanlış ve soğuk ürün göndermesine rağmen bölgede başka şube olmadığı için mecburen buradan sipariş vermek zorunda kalmam beni gerçekten çok sinirlendirdi.

Ödemiş olduğum sipariş bedelinin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca Sancaktepe V***** K***** şubesindeki bu hizmet kalitesizliğinin acilen denetlenmesini ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.