to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Eksik Burger King Siparişi: 939,98 TL Tam İade Talebi
Trendyol GO üzerinden Burger King’den üç kişilik hamburger menü siparişi verdim. İki adet et Big King ve bir adet hamburger istememize rağmen, iki adet et Big King ve bir adet tavuk burger gönderildi. Siparişimde sadece iki adet Big King, Fuse Tea içecek ve soğan halkası doğru geldi, bunların dışındaki ürünlerin tamamı yanlış ya da eksikti. Büyük boy ve kova boy patates kızartması sipariş ettiğim halde tarafıma yalnızca iki orta boy patates gönderildi. Normal Coca-Cola istememize rağmen Coca-Cola Zero Sugar gönderildi ve özellikle belirttiğim ketçap ise hiç gönderilmedi.
Siparişim 7 Ekim 2026 Çarşamba günü saat 18.05 civarında teslim edildi. Yanlış ve eksik ürün gönderimi sebebiyle hem mağduriyet yaşadım hem de ödediğim 939,98 TL tutarındaki siparişimin karşılığını alamadım. Bu durum nedeniyle para iadesi talebimi ilettim ancak markaya doğrudan ulaşabileceğim bir iletişim bilgisine hiçbir yerde rastlamadım ve muhatap bulamadım. Ayrıca platform müşteri hizmetleri de yaşadığım sorunda hiçbir şekilde yardımcı olmadı, bu süreçte hem aç kaldım hem de ciddi anlamda mağdur oldum. Yanına eklediğim fiş ve görsellerde sipariş detaylarım ve gelen ürünler açıkça görülmektedir. Yaşadığım tüm bu mağduriyetler nedeniyle, yanlış ve eksik gönderilen siparişe ait 939,98 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
1 adet İkili Big King menü ve 1 adet Pro gamer Big King menü söyledim söylediği ürünlerden Pro gamer Big King yerine tavuk burger gönderildi. Patatesleri büyük boy ve kova boy istemiştim iki adet orta boy patates geldi. Coca-Cola normal istedim fakat Coca-Cola zero sugar geldi. Mayonezler hiç gelmedi. Siparişte doğru olan tek şey 2 Big King hamburger, Fuse Tea şeftali ve 4 tane soğan halkasıydı. Bunun üzerine restorana ulaşmaya çalıştım fakat asla muhatap bulamadım. Trendyol GO Uber eats müşteri hizmetlerine ulaştım asla yardımcı olmadılar. Sadece uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Gönderilen yanlış ve eksik ürünler yüzünden aç kaldım ve üstüne hiçbir muhatap da bulamadım bu yüzden fazlasıyla mağdur oldum
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Burger King’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Bana herhangi bir numaradan ulaşılmadı lütfen tekrardan iletişime geçilsin
Ayrıca bu kadar yanlış ve eksik ürüne yalnızca 183 TL iade yapılmış 1 kova boy patates, 1 büyük boy patates, 1 Big King hamburger, 1 şişe kola ve ketçabın toplam fiyatı 183 TL mi ki bu kadar iade yapıyorsunuz?
