20.09.2025 tarihinde saat 20:30’da Ankara Ankamall Burger King şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger menü siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişimin verildiğine dair onay aldım, ancak siparişim tarafıma hiç teslim edilmedi. Yaklaşık 1,5 saat bekledikten sonra sistemde “siparişiniz teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, bana hiçbir şekilde ulaşmadı.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Sipariş numaram veya referans kodum olmadığı için sadece ödeme ve sipariş bilgilerim mevcut. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur edildim. Ücret iadesi talep ediyorum.
teslim-edilmeyen-siparis-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-magduriyeti-2.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-magduriyeti-1.jpg
Yorumlar