Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Mağduriyeti

profile
21 Eylül 2025 13:52
497

20.09.2025 tarihinde saat 20:30 civarında Ankara Ankamall Burger King şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden 310 TL tutarında kredi kartı ile eve sipariş verdim. Siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Yaklaşık 1,5 saat boyunca bekledim, ancak ne siparişim geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süreçte hem Burger King hem de Tıkla Gelsin müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir muhatap bulamadım. Sipariş numarası veya referans numarası da tarafıma iletilmedi. Uygulamada da teslim alan kişiyle ilgili herhangi bir bilgi yer almıyor.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur edildim. Ödediğim ücretin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş bekliyorum.

Gelişme
Gelişme

21 Eylül 2025 15:12

20.09.2025 tarihinde saat 20:30’da Ankara Ankamall Burger King şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger menü siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişimin verildiğine dair onay aldım, ancak siparişim tarafıma hiç teslim edilmedi. Yaklaşık 1,5 saat bekledikten sonra sistemde “siparişiniz teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, bana hiçbir şekilde ulaşmadı.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Sipariş numaram veya referans kodum olmadığı için sadece ödeme ve sipariş bilgilerim mevcut. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur edildim. Ücret iadesi talep ediyorum.

teslim-edilmeyen-siparis-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-magduriyeti-2.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-magduriyeti-1.jpg
21 Eylül 2025 18:02 (Şikayetten 4 saat sonra)

Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler sonrasında en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğimizi bildirir, Burger King’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Gelmedi, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

profile
Muhammed
30 Eylül 2025 21:34
275
siparis-gelmedi-musteri-hizmetine-ulasamiyorum-1.jpg
1
Vildan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Giden Sipariş Sonrası Muhatap Bulamamak Ve Ücret İadesi Talebi

profile
18 Ekim 2025 18:07
277
1
Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

Burger King Teslim Alınmayan Sipariş İçin Yanlış Bilgilendirme Ve İade Sorunu

profile
30 Ekim 2025 14:55
410
1
Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Geciken Ve Soğuk Gelen Siparişler İçin İade Talebim Var

profile
21 Eylül 2025 19:54
371
surekli-geciken-ve-soguk-gelen-siparisler-icin-iade-talebim-var-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz