Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33737112
1
Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Geciken Ve Soğuk Gelen Siparişler İçin İade Talebim Var

profile
Yiğit
Burger King
21 Eylül 2025 19:54
414

21 Eylül 2025 tarihinde saat 18:10’da Burger King Ritim AVM şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden üyeliğimle 2’li gurme menü siparişi verdim. Sipariş tutarı olan 765 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Siparişin 10 dakika içinde “yolda” olduğu bildirildi, ancak saat 19:25 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi.

Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım. Her seferinde soğuk patates ve sandviç yemek zorunda kalıyoruz. Şubede de eleman azlığı nedeniyle uzun süre bekletiliyoruz. Bu kez Tıkla Gelsin müşteri hizmetlerine ulaştığımda siparişin “ulaşmak üzere” olduğu söylendi, ancak üzerinden 40 dakika daha geçti ve hâlâ siparişim gelmedi. Devamlı “yolda, yolda” denilerek oyalandım. Sipariş adresim: Cevizli Mah. F**** Bey Sok. No:13 d9 Maltepe/İstanbul.

Bu yaşananlardan dolayı siparişi teslim alsam da iade talep ediyorum. Ne zaman geleceği belli olmayan, sürekli soğuyan ve geciken siparişlerle mağdur ediliyorum. Şimdiye kadar herhangi bir telafi veya çözüm de sunulmadı. Mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

surekli-geciken-ve-soguk-gelen-siparisler-icin-iade-talebim-var-1.jpg

Gelişme
Gelişme

23 Eylül 2025 19:55

21.09.2025 tarihinde saat 18:20’de Burger King Ritim AVM İstanbul Maltepe şubesinden 2’li Gurme Lezzet Menü siparişi verdim ve 765 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim elime ulaşmadı. Canlı destek üzerinden görüştüğümde sadece “kurye arayacak” şeklinde bir dönüş aldım, fakat ne arayan oldu ne de siparişim geldi. Bugün 23.09 olmasına rağmen hâlâ ne bir geri dönüş yapıldı ne de ücret iadesi sağlandı.

Ayrıca Tab Gıda ile de iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Banka slipim mevcut ve ödemenin gerçekleştiğini kanıtlayabilirim. Bu mağduriyetimin giderilmesini, ücretimin iade edilmesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.

Burger King Logo
Burger King
22 Eylül 2025 12:25 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri

Yiğit
Yiğit
23 Eylül 2025 09:23
surekli-geciken-ve-soguk-gelen-siparisler-icin-iade-talebim-var-1.pdf

Merhaba evet aradınız ama çözüm var mı yok, Tıkla Gelsin uygulama da bir muhatap yok kesinlikle birine bağlanıp yemeğim gelmedi ödemeyi iade isteme talebimizi iletemiyoruz canlı destek bence ölü bir destek Trendyol, Yemek Sepeti, Migros yemeğin ancak getir götürcüsü olursunuz bu kadar saçma bir uygulamayı sildim. 2 gün oldu ödeme ile ilgili ne mesaj var ne de bir geri dönüş bizim de vatandaş olarak ulaşabildiğimiz bir uygulamanız telefonunuz yok maalesef

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Mağduriyeti

profile
Özlem
Burger King
21 Eylül 2025 13:52
539

20.09.2025 tarihinde saat 20:30 civarında Ankara Ankamall Burger King şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden 310 TL tutarında kredi kartı ile eve sipariş verdim. Siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Yaklaşık 1,5 saat boyunca bekledim,...

1 Destek
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Burger King Siparişim Hem Soğuk Hem De Eksik Para Üstüyle Teslim Edildi

profile
Eda
Burger King
07 Ağustos 2025 19:47
340

7 Ağustos 2024 tarihinde saat 15.49’da Karabük Safranbolu Burger King şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 60 dakika sonra elime ulaştı ve teslim edilen ürünlerin hiçbiri yenebilir durumda değildi. Soğan halkaları ve patatesler tamamen yumuşamıştı, iki burg...

1
Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

Burger King Teslim Alınmayan Sipariş İçin Yanlış Bilgilendirme Ve İade Sorunu

profile
Aleyna
Burger King
30 Ekim 2025 14:55
475

29.10.2025 saat 22:10 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Belediye Yanı Avcılar şubesinden “gel al” siparişi verdim. Sıra numaram U001’di ve toplamda 309 TL ödeme yaptım. Siparişimi teslim almak için gittiğimde, çalışanlar sistemde siparişimin görünmediğini söylediler ve canlı d...

4 Destek
5
Efe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Şubeye Sipariş, Teslim Edilmeden Para İadesi Yapılmadı!

profile
Efe
Burger King
23 Ağustos 2025 22:57
510
"✋. Teşekkürler..."
yanlis-subeye-siparis-teslim-edilmeden-para-iadesi-yapilmadi-2.jpg

Sipariş Eksikliği Ve İletişim Sorunlarıyla Mağduriyet

profile
İrem
Burger King
08 Nisan 2025 13:55
385

8 Nisan 2025 12.29da Tıkla Gelsin üzerinden Burger King "benim ikilim" siparişi verdim. Menüye dahil olan 2 sos + ücret ödeyerek aldığım 2 sos teslim edilmedi. Tıkla Gelsin üzerinden alındığı için uygulamadan destek merkezine yazmaya çalıştım ancak orası da güvenilir olmadığı için "24 saat içinde si...

Sipariş Eksikliği Ve İletişim Sorunlarıyla Mağduriyet
Sipariş Eksikliği Ve İletişim Sorunlarıyla Mağduriyet

Video Şikayetler Tümünü Gör

Burger King'in Tıkla Gelsin Üzerinden Yaptığı Haksız Kazanç Usulsüzlük videonun kapak resmi

Burger King'in Tıkla Gelsin Üzerinden Yaptığı Haksız Kazanç Usulsüzlük

profile
Osman
Burger King Döşemealtı'nda Üzerime Yürüdüler! videonun kapak resmi

Burger King Döşemealtı'nda Üzerime Yürüdüler!

profile
Murat
Burger King Şikayetimle Acil İlgilenilmesini İstiyorum videonun kapak resmi

Burger King Şikayetimle Acil İlgilenilmesini İstiyorum

profile
Ayşe
Burger King Ürün Az Ve Düzensiz videonun kapak resmi

Burger King Ürün Az Ve Düzensiz

profile
Uğur
Burger King Sunday Mix King videonun kapak resmi

Burger King Sunday Mix King

profile
Mustafa
Burger King Porsiyonun Az Ve Yanık Olması videonun kapak resmi

Burger King Porsiyonun Az Ve Yanık Olması

profile
Orçun

Öne Çıkan Konular

Burger King cevizli Burger King menü Burger King müşteri hizmetleri Burger King patates Burger King siparişim gelmedi Burger King uygulama Burger King zorlu Burger King ödemiş Burger King şube
Benzer Şikayet Yaz