Sultanbeyli Burger King’de Kaba Üslup Ve Temel Ürün Eksikliği

12 Haziran 2026 tarihinde saat 19.50’de Sultanbeyli Atlas AVM’deki Burger King şubesinden nakit ödemeyle, yaklaşık 430 TL tutarında bir sipariş verdik. Sipariş fiş numaramız 2030 idi. Siparişimizi 20.20’de teslim aldık ancak hem servis sürecinde hem de teslimatta ciddi sorunlar yaşadık.

Siparişimizi almalarına ve defalarca hatırlatmamıza rağmen personel uzun süre bizimle ilgilenmedi, adeta yüzümüze bakıp bekletti. Yemeğimizi istediğimiz için kaba bir tavırla, sadece tepsiyi verip kolumuzun yarısını uzatmak zorunda kalmışız gibi bir his yarattılar. Buz, pipet, sos, peçete gibi temel ürünlerin hiçbiri konulmamıştı; yalnızca yemekleri verip hiçbir ek servis sağlamadan bizi göndermeye çalıştılar.

Durumu kasadaki personele rica ederek ilettim, “Tamam” denmesine rağmen yine bekletildim ve sorun çözülmedi. Hem ilgisizlikten hem de üsluptan dolayı kendimi müşterisi olduğum bir yerde değersiz hissettim.

Burger King’ten beklentim, bu şubede hizmet kalitesinin acilen iyileştirilmesi ve özellikle kasada görev yapan ilgili personelin davranışları nedeniyle uyarılması ve mümkünse kasadan alınarak uygun başka bir göreve verilmesi yönündedir. Aynı olumsuz davranışların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.