Soğuk Gelen Burger King Siparişimin İadesi 5 Gün Boyunca Beklemede

07.01.2026 günü Trendyol GO üzerinden Burger King’den sipariş verdim, sipariş numaram 10858824031’dir. Siparişim elime ulaştığında yemekler tamamen soğumuştu, bunun üzerine uygulama üzerinden ücret iadesi talebinde bulundum. Ödemeyi kapıda Multinet yemek kartı ile gerçekleştirmiştim.

İade talebim sonrası bana hemen yardımcı olacaklarını ve işlemin en geç 24 saat içinde sonuçlanacağını ilettiler. Ancak bugün 12.01.2026 olmasına ve üzerinden 5 gün geçmesine rağmen uygulamaya girdiğimde hâlâ “inceleniyor” ibaresini görmekteyim ve herhangi bir dönüş yapılmadı.

Soğuk gelen siparişimin ücret iade sürecinin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.