Siparişin 1 Saat Geç Teslimi Ve Soğuk Gelmesi Nedeniyle Tam Ücret İadesi Talebi

16.11.2026 tarihinde saat 20:46’da Yemeksepeti üzerinden Burger King restoranından verdiğim sipariş, uygulamada 30–40 dakika içinde teslim edileceği yazmasına rağmen 1 saati aşkın sürede teslim edildi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamadım, uygulama üzerinden yazmama rağmen restorana da ulaşılamadı.

Sipariş çok geç geldiği için gerçekten açlıkla mağdur oldum ve ürün elime ulaştığında tamamen soğumuştu, buz gibi yemek zorunda kaldık. Teslimat süresi net olarak belirtilmiş olmasına rağmen, geç teslim ve buz gibi gelen ürün sebebiyle ücret iadesi talep ettim. Buna rağmen benden görsel istendi, ancak ürünün soğuk olmasını fotoğrafla ispat etmem mümkün değildi, zaten asıl sorun ürünün geç teslim edilmesiydi. Diğer platformlarda bu şekilde bir sorunla karşılaşmıyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, bu siparişe ait ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.