Siparişim 110 Dakika Gecikti, Canlı Destek Çözüm Sunmadı

28.12.2025 tarihinde saat 15.08 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten online ödeme ile verdiğim #oun4-YY7p numaralı siparişim yaklaşık 110 dakika geçmesine rağmen teslim edilmedi. Siparişi iptal etmek istemiyorum, yemeği hâlâ bekliyorum ancak taahhüt edilen sürenin çok üzerine çıkılması nedeniyle mağdur durumda kaldım.

Hattım kapalı olduğu için restoranı telefonla arayamıyorum. Uygulama üzerinden defalarca canlı desteğe bağlanmama rağmen karşıma sadece bot çıkıyor, yazdığım şikayetlere de hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Canlı desteğe yazdığım metni de buraya ekliyorum fakat buna rağmen herhangi bir somut adım atılmadı.

Siparişimle ilgili olarak restoranla acil şekilde iletişime geçilerek siparişimin sıcak bir şekilde hemen yola çıkarılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaklaşık 1,5 saatlik zaman kaybım ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle hesabıma telafi amaçlı bir kupon tanımlanmasını istiyorum.