Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34690671

Siparişim 110 Dakika Gecikti, Canlı Destek Çözüm Sunmadı

profile
Hakan
Burger King
28 Aralık 2025 17:19
162

28.12.2025 tarihinde saat 15.08 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten online ödeme ile verdiğim #oun4-YY7p numaralı siparişim yaklaşık 110 dakika geçmesine rağmen teslim edilmedi. Siparişi iptal etmek istemiyorum, yemeği hâlâ bekliyorum ancak taahhüt edilen sürenin çok üzerine çıkılması nedeniyle mağdur durumda kaldım.

Hattım kapalı olduğu için restoranı telefonla arayamıyorum. Uygulama üzerinden defalarca canlı desteğe bağlanmama rağmen karşıma sadece bot çıkıyor, yazdığım şikayetlere de hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Canlı desteğe yazdığım metni de buraya ekliyorum fakat buna rağmen herhangi bir somut adım atılmadı.

Siparişimle ilgili olarak restoranla acil şekilde iletişime geçilerek siparişimin sıcak bir şekilde hemen yola çıkarılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaklaşık 1,5 saatlik zaman kaybım ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle hesabıma telafi amaçlı bir kupon tanımlanmasını istiyorum.

siparisim-110-dakika-gecikti-canli-destek-cozum-sunmadi-1.jpg
Burger King Logo
Burger King
29 Aralık 2025 11:05 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elvan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Saatlerce Teslim Edilmedi, Ne Bilgi Ne Destek Alabildim!

profile
Elvan
Burger King
15 Aralık 2025 20:24
133

15.11.2025 tarihinde saat 18:44’te Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten #q3nb-qbua numaralı siparişi verdim. Uygulamada siparişimin en geç 35 dakika içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, saat 19:48 olmasına karşın hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Ne siparişi iptal edebildim ne de si...

siparisim-saatlerce-teslim-edilmedi-ne-bilgi-ne-destek-alabildim-1.jpg
2
Neslihan sonuçtan memnun değil

Burger King Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum: Çözüm Bekliyorum

profile
Neslihan
Burger King
01 Aralık 2025 19:41
213

1.12.2025 tarihinde saat 18.06’da Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten sipariş verdim. Ödemesini online olarak yaklaşık 260 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim halen tarafıma teslim edilmedi. Siparişimle ilgili yaşadığım bu gecikme sırasında uygulama üze...

1 Destek

Saatlerce Beklenen Sipariş Hâlâ Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talebim Var

profile
Yeşim
Burger King
05 Aralık 2025 01:42
171

Yemeksepeti uygulaması üzerinden 4 Aralık 2025 tarihinde saat 21.00’de Burger King’den verdiğimiz #b6ai-yus5 numaralı sipariş, 5 Aralık 2025 saat 01.10’a gelmemize rağmen hâlâ teslim edilmedi. Uygulama üzerinden sipariş hattına 3–4 kez yazmama rağmen her seferinde sadece kuryenin yolda olduğu bilgis...

saatlerce-beklenen-siparis-hala-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-talebim-var-2.jpg
saatlerce-beklenen-siparis-hala-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-talebim-var-1.jpg

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Efehan
Burger King
14 Ekim 2025 19:28
177

13 Ekim 2025 tarihinde saat 19.48’de Yemeksepeti üzerinden Kapaklı Burger King şubesinden #u8cy-a51o numaralı siparişi verdim. 610,99 TL tutarındaki ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Ancak yaklaşık 2-2,5 saat boyunca siparişim gelmedi. Canlı desteğe bağlandığımda, bana siparişimin teslim edildi...

Öne Çıkan Konular

Burger King canlı destek Burger King kapalı Burger King kupon Burger King ödemiş
Benzer Şikayet Yaz