to read complaints and reviews, or file yours. 
07.10.2025 tarihinde saat 21:25’te Getir Yemek üzerinden U*** M**** Burger King şubesinden 306 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişim teslim edilmediği için iki kez canlı destek yetkilisiyle iletişime geçtim, bana siparişin kurye tarafından teslim edileceği bilgisi verildi. Yaklaşık bir saat bekledikten sonra kurye beni arayarak sistemsel bir sorun olduğunu, siparişin kendisine düşmediğini ve bu nedenle yeni teslim almaya geldiğini iletti. Ayrıca siparişin soğuk olacağını söyledi. Ben de siparişin yenilenerek gönderilmesini rica ettim. Kurye telefonu orada çalışan bir hanımefendiye verdi ve kendisi siparişi tekrar yapamayacaklarını, iptal edip yeniden sipariş vermem gerektiğini belirtti.
Bunun üzerine Getir müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerindeki yetkili, siparişimin mağaza tarafından benim bilgim dışında “konum uzak” bahanesiyle iptal edildiğini iletti. Oysa mağaza ile evim arasındaki mesafe uygulamada açıkça belliydi ve uzak değildi. Ayrıca ikinci kez sipariş oluşturduğumda, sorunsuz teslimat yapılacağı söylenmesine rağmen, ilk siparişim yalan bir gerekçeyle iptal edilmiş oldu.
Benim iznim ve bilgim dışında siparişimin iptal edilmesi, ayrıca kasiyer tarafından telefonla aranıp özel görüşme yapmak zorunda bırakılmam kabul edilemez. Konunun ivedi olarak incelenmesini ve tarafıma detaylı bilgi verilmesini rica ediyorum. Ücret iadesi yapılmış olsa da yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
29.10.2025 saat 22:10 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Belediye Yanı Avcılar şubesinden “gel al” siparişi verdim. Sıra numaram U001’di ve toplamda 309 TL ödeme yaptım. Siparişimi teslim almak için gittiğimde, çalışanlar sistemde siparişimin görünmediğini söylediler ve canlı d...
03.08.2025 tarihinde Burger King’den “gel al” seçeneğiyle yemek siparişi verdim. Yanlış restorandan sipariş verdiğimi hemen fark ettim ve siparişten hemen sonra uygulamadaki canlı asistanla iletişime geçtim. Ancak destek alamadım ve iptal ya da değişiklik yapılmadı. Siparişim sistemde “teslim edild...
11.08.2025 tarihinde TG-SanaGelsin üzerinden Burger King (Ümraniye Çarşı) şubesinden verdiğim yemek siparişlerinde sürekli sorun yaşıyorum. İlk siparişimde bir dondurma eksik geldi ve bir dondurma da yanlış gönderildi. İkinci siparişimde ise kurye, ben kapıyı açana kadar beklemeden siparişi teslim e...
28 Ekim 2025 tarihinde saat 18.56’da GetirYemek üzerinden Burger King’ten verdiğim siparişte ciddi sorunlar yaşadım. Tırtıklı patates ve dondurma siparişi vermeme rağmen, patatesler düz olarak gönderildi ve dondurmalar tamamen erimiş, su gibi halde ulaştı. Ayrıca ekstra çikolata parçacığı seçmeme ra...
24.08.2025 tarihinde saat 17:50 civarında Getir üzerinden Burger King Buca Efeler şubesinden 1110 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim 2 saat boyunca gelmedi. Bu süreçte restoran tarafından arandım ve 4 dakika içinde geleceği söylendi, ancak sipariş yine gelmedi. Yarım saat sonra tekrar aradığ...
Yorumlar