Siparişim Yanlış Ve İade Yok: Burger King Ve Tıkla Gelsin Hatalı İşlem

06.01.2026 tarihinde saat 19.12’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden İzmir Balatçık Burger King şubesinden 1.280 TL tutarında sipariş verdim. Burger King siparişi vermeme rağmen ilk sipariş kampanyasını Popeyes için tanımlayıp yaklaşık 500 TL’lik bir Popeyes ilk sipariş kampanyası yansıtmışlar; ancak ne doğru siparişimi teslim ettiler ne de para iadesi yaptılar.

Uygulamada sipariş numaram 5079****24 olarak görünüyor. Saatlerdir aramamıza rağmen karşımızda muhatap bulamıyoruz; her seferinde yalnızca “size dönüş yapacağız” deniliyor, ama hiçbir somut adım atılmıyor. Ayrıca sürekli olarak puana yönlendiriyorlar. Puan istemediğimizi, ya ödediğimiz tutarın iadesini ya da eksiksiz ve doğru ürünlerin gönderilmesini talep ettiğimizi özellikle belirttik.

Hem Tıkla Gelsin uygulamasının bu süreçte sorumluluk almamasından hem de Burger King Balatçık şubesinde sık sık benzer hatalı teslimatlar yaşanmasından dolayı son derece mağdur ve rahatsızım. Ödediğim 1.280 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini veya siparişimdeki ürünlerin eksiksiz ve doğru şekilde acilen gönderilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür hataların tekrar etmemesi için ilgili şube çalışanlarının ve teslimat süreçlerinin denetlenmesini talep ediyorum.