Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nergiz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Yanlış Ve İade Yok: Burger King Ve Tıkla Gelsin Hatalı İşlem

profile
06 Ocak 21:27
194
Nergiz'in Teşekkür Mesajı
“Para iademiz yapıldı g de olsa geri dönüş aldık”

06.01.2026 tarihinde saat 19.12’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden İzmir Balatçık Burger King şubesinden 1.280 TL tutarında sipariş verdim. Burger King siparişi vermeme rağmen ilk sipariş kampanyasını Popeyes için tanımlayıp yaklaşık 500 TL’lik bir Popeyes ilk sipariş kampanyası yansıtmışlar; ancak ne doğru siparişimi teslim ettiler ne de para iadesi yaptılar.

Uygulamada sipariş numaram 5079****24 olarak görünüyor. Saatlerdir aramamıza rağmen karşımızda muhatap bulamıyoruz; her seferinde yalnızca “size dönüş yapacağız” deniliyor, ama hiçbir somut adım atılmıyor. Ayrıca sürekli olarak puana yönlendiriyorlar. Puan istemediğimizi, ya ödediğimiz tutarın iadesini ya da eksiksiz ve doğru ürünlerin gönderilmesini talep ettiğimizi özellikle belirttik.

Hem Tıkla Gelsin uygulamasının bu süreçte sorumluluk almamasından hem de Burger King Balatçık şubesinde sık sık benzer hatalı teslimatlar yaşanmasından dolayı son derece mağdur ve rahatsızım. Ödediğim 1.280 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini veya siparişimdeki ürünlerin eksiksiz ve doğru şekilde acilen gönderilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür hataların tekrar etmemesi için ilgili şube çalışanlarının ve teslimat süreçlerinin denetlenmesini talep ediyorum.

07 Ocak 14:56 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri

Nergiz
Nergiz
17 Ocak 18:42

Para iademiz yapıldı g de olsa geri dönüş aldık

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Vildan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Giden Sipariş Sonrası Muhatap Bulamamak Ve Ücret İadesi Talebi

profile
18 Ekim 2025 18:07
263
1
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Şubeden Verilen Siparişin İptali Gerçekleştirilmiyor, Ücret İadesi Sağlanmıyor

profile
Neslihan
09 Kasım 2025 15:50
176
yanlis-subeden-verilen-siparisin-iptali-gerceklestirilmiyor-ucret-iadesi-saglanmiyor-2.jpg
yanlis-subeden-verilen-siparisin-iptali-gerceklestirilmiyor-ucret-iadesi-saglanmiyor-1.jpg

Tıkla Gelsin’de Eksik Hamburger İçin İade Talebine Cevap Gelmiyor

profile
Muharrem
06 Ocak 20:54
308
tikla-gelsinde-eksik-hamburger-icin-iade-talebine-cevap-gelmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz