to read complaints and reviews, or file yours. 
Silifke'de Burger King'e 14 Mayıs günü yolum düştü. Konum olarak yol üzeri seçilmiş; fakat çalışan personeller, restoranın içindeki atmosfer ve ürünlerin kalitesi tamamen hayal kırıklığıydı.
King Chicken ve çocuk menüsü siparişi vermek için kasaya yöneldim. Personeller arasındaki sohbeti bölmüş olacağım ki, bir hanımefendi asık suratla doğrudan 'Siparişinizi alayım' dedi. Müşteri karşılaması yoktu. Neyse, sipariş verdim. Hanımefendi bir heyecanla mağaza yöneticisine yöneldi ve bir kod istedi. Garipsedim, fişimi de kontrol ettim ama anlamadım. Ödememi yaptım ve beklemeye başladım. Sonra fark ettim ki her müşteride kasiyer bayan yöneticisinden bir kod talep edip kasada sisteme giriyor.
Neyse, siparişim geldi ve bir şok daha yaşadım: Patatesler beklemişti. (Firmanızın patates kızartması üzerindeki Ar-Ge çalışması dahil, ne kadar önem ve titizlikle davrandığını biliyorum.) Hemen yönetici F. isimli kişiyle görüştüm ve durumu dile getirdim. Sadece 'Tamam' denildi. O kadar rahatsız oldum ki yenisini talep etmedim. Sonra çarşıda başka bir yerde yemek yedik. Oradaki esnaflardan öğrendiğim kadarıyla zaten Burger King'e çok da önem verilmiyor. Uzun lafın kısası, küçük bir tavsiye: Küçük sinyaller büyük sorunların başlangıcıdır.
Silivri Maxi Burger King'te akşam yemek yemeye gittik. Sipariş vermek istediğimizde, kasada duran gözlüklü bir kız sadece nakit aldıklarını ve yan taraftan kart ile ödeme yapmamız gerektiğini söyledi. Bunda bir sorun yok, ama QR Kod ile ödeme yapılıyor mu diye sorunca bize "Salak mısınız, cahil misi...
Akşam yemeği için geldiğim Burger King restoranında kasadaki personel lakayıt şekilde cevaplarla sorduğumuz ürünlere cık cık şeklinde yok diyerek cevaplar verdi. Verdiğimiz siparişi ödeme kısmına geldiğimizde bize Ticket makinesinin arızalı olduğunu ödeme yapmak İstediğimizde maalesef dedi. Sonrasın...
Niğde Burger King restoranında yaşadığım gıda sorunu. Siparişi alan E**** Hanım, işe yeni başladığı ve prosedürleri bilmediği açıktı; ancak sipariş alırken gayet kibar ve nazikti. Ayrıca, parantez açmam gereken çalışan M***** Hanım ve müdür olan N******* Hanım iş disiplini ve müşteri memnuniyeti kon...
Silifke Burger King şubesinde neredeyse her gidişimde benzer sorunlarla karşılaşıyorum. Özellikle 2. Kat çok pis ve hijyen kurallarına dikkat edilmiyor. Bazı personellerin müşterilere karşı oldukça kaba ve ilgisiz davrandığını defalarca gözlemledim. Ayrıca ödeme yapmak için kullanılan cihazın menüsü...
Fişte de gördüğünüz adresteki Sakarya Çark Caddesi başındaki şubenizde personel eksikliği yüzünden 2 adet menüyü tam yarım saat bekledik. Babamın ilaç içmesi gerekiyordu ve acil hızlı nerede yemek yiyebilir diye baktık Burger King'e girdik. 2 adet menüyü sipariş ettik ve fişte gördüğünüz sipariş saa...
Yorumlar