Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35649646

Patates Yok, Burger Donmuş; 600 TL İade Talebi Ve Şube Kapanışı

profile
Koray
Burger King
05 Nisan 00:24
2

04.04.2026 tarihinde Ankara Çubuk Burger King’den İste Gelsin üzerinden iki adet menü siparişi verdim. Toplamda üç orta boy patates olması gerekirken patateslerin hiçbiri gelmedi, gelen burgerler ise resmen donmuş haldeydi.

Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle defalarca, yaklaşık 6–7 kez görüştüm. İlk görüşmemde ürünlerin iade alınacağını, kurye yönlendirildiğini söyleyip bizi beklettiler. Gece 11’e kadar kimse gelmedi. Tekrar iletişime geçtiğimizde bu kez restoranın kapandığını, bu yüzden ürünü aldıramayacaklarını belirttiler. Ertesi gün sabah gelsinler, ürünleri teslim edelim dedik, bu sefer de “gün atladığı için olmaz” denildi.

Yaklaşık 600 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve tüm bu süreç sonunda müşteri hizmetleri paramı iade edemeyeceklerini, restoran kapandığı için iade yapılamayacağını söyledi. Ne ürünler düzgün teslim edildi ne de para iadesi yapıldı. Bu yaşananlardan dolayı hem mağdur oldum hem de müşteri olarak kendimi kesinlikle önemsenmemiş hissediyorum.

Ödemiş olduğum yaklaşık 600 TL’nin eksiksiz ve acilen iadesini, ayrıca bu şubeyle ve müşteri hizmetleri süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için adım atılmasını talep ediyorum.

patates-yok-burger-donmus-600-tl-iade-talebi-ve-sube-kapanisi-1.jpg
Burger King Logo
Burger King
05 Nisan 18:11 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Burger King’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Burger King Teslim Edilmemiş Siparişin Teslim Edildi Olarak Gösterilmesi

profile
Mert
Burger King
28 Mart 17:12
92

21.03.2026 tarihinde saat 19.39’da Burger King Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Ankara Yenimahalle Astim sky şubesinden sipariş verdim. Siparişim belirtilen sürede teslim edilmedi, ciddi şekilde gecikti. Bu sırada müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sistem sürekli beni attı ve herhangi bir...

burger-king-teslim-edilmemis-siparisin-teslim-edildi-olarak-gosterilmesi-3.jpg
burger-king-teslim-edilmemis-siparisin-teslim-edildi-olarak-gosterilmesi-2.jpg

İste Gelsin’de Geciken Teslimat Ve İadenin Geri Gelmemesi

profile
Nisa
Burger King
01 Nisan 17:35
34

29 Mart 2026 Pazar günü saat 19.37’de İste Gelsin uygulaması üzerinden Burger King’ten iki adet 2’li ekonomik menü siparişi verdim ve toplamda 660 TL ödedim. Siparişin teslimatı çok fazla geciktiği için iptal ettirmek istedim. Uygulamada canlı desteğe bağlanmak zaten oldukça zor, uzun uğraş sonunda ...

İste Gelsin’de Geciken Teslimat Ve İadenin Geri Gelmemesi

Burger King Mamak Şubesinde 1 Saat Bekleyen Sipariş Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

profile
Aykut
Burger King
17 Ocak 13:59
242

17.01.2026 tarihinde saat 12:31’de Ankara Mamak’taki Burger King şubesinden Ara Gelsin üzerinden sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 30 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim bir saat geçmesine rağmen hâlâ “restoranda hazırlanıyor” şeklinde kaldı ve bana teslim edilmedi. Bu süreçte müşte...

burger-king-mamak-subesinde-1-saat-bekleyen-siparis-ve-cozum-bulamayan-musteri-hizmetleri-1.jpg

Burger King Anatolium Ankara’da Sipariş Teslim Edilmediği İçin İade Talebi

profile
Hamdi
Burger King
04 Ocak 19:46
189

4 Ocak 2026 tarihinde saat 17.41’de Tıkla Gelsin üzerinden Burger King Anatolium Ankara şubenizden Bean Burger menü siparişi verdim. Ödeme kredi kartı ile online olarak 315 TL çekildi, ancak üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Sipariş numarası bana hiçbir şekilde i...

burger-king-anatolium-ankarada-siparis-teslim-edilmedigi-icin-iade-talebi-1.jpg
1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edildi Gösterilirken Sipariş Elime Ulaşmadı Ve İade Reddi

profile
Kemal
Burger King
24 Ocak 19:33
123

Tıkla Gelsin üzerinden 24.01.2026 tarihinde saat 17:58’de Burger King’ten verdiğim restoran yemek siparişim, yaklaşık 18:40 civarında uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ürün elime geçmediği halde sistemde teslim edildi gösteriliyor. Bu durum üzerine u...

teslim-edildi-gosterilirken-siparis-elime-ulasmadi-ve-iade-reddi-2.jpg
teslim-edildi-gosterilirken-siparis-elime-ulasmadi-ve-iade-reddi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Burger King kurye Burger King menü Burger King müşteri hizmetleri Burger King sipariş Burger King ödemiş Burger King şube
Benzer Şikayet Yaz