to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Restorana İletilmediği İçin Çifte Ödeme Ve Geri Ödeme Talebi
17.11 tarihinde Kocaeli Kartepe Köprü Burger King şubesinde ekranlardan tek bir ürün için sipariş verip ödemeyi tamamladık, ancak ekranda “ödeme alındı fakat restorana iletilmedi” uyarısı çıktı. Ekranın ek kısmında da fişte para iade olacak şeklinde bir ifade yer almıyordu. Buna rağmen çalışan arkadaşa durumu gösterip özellikle belirttik.
Çalışana, ödemenin restorana iletilmediğini ve ekranda da iade edileceğine dair bir ibare olmadığını söylememize rağmen, ısrarla iadenin yapılacağını ve sorun olmayacağını ifade etti. Bu nedenle, tek bir ürün için olmak üzere, önce ekrandan hesaptan ödeme yaptık, ardından siparişimizi alabilmek için kasadan tekrar 111 TL ödemek zorunda kaldık. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ekrandan çekilen ilk tutarın iadesi hâlâ gerçekleşmedi.
Burger King’ten, ekrandan çekilen ve restorana iletilmeyen ilk 111 TL tutarının tek ürün için fazladan alınmış bu ödeme olarak görülüp en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Arayıp IBAN istenildi fakat para geri aktarılmadı. Umarım bundan sonra çalışanlarınıza düzgün bir şekilde okuma ve çalışma eğitimi verirsiniz. Müşterileri mağdur etmeden güzelce iş yaparsınız
